Clerk Chat ha annunciato un cambiamento nel modo in cui gli utenti di Microsoft Teams comunicano, e Clerk Chat è in prima linea in questo progresso tecnologico. Clerk Chat consente l'integrazione nativa in Microsoft Teams per i messaggi di testo SMS e WhatsApp. Grazie alla capacità di Clerk Chat di integrarsi in modo nativo con Teams, gli utenti possono finalmente effettuare chiamate e inviare SMS a persone esterne alla loro organizzazione, che si tratti di clienti o di clienti, utilizzando il loro numero di telefono aziendale esistente.

Non c'è più bisogno di scegliere diversi provider per inviare messaggi e telefonare - Clerk Chat, grazie alla sua partnership Operator Connect con i provider di telecomunicazioni Tier1, è in grado di fornire servizi di comunicazione senza soluzione di continuità. La soluzione di Clerk Chat è alimentata da Bandwidth, l'operatore principale per le chiamate di Microsoft Teams, che consente di evitare processi di portabilità lunghi e disordinati. Infatti, i clienti possono portare i loro numeri di telefono Teams esistenti senza alcuna interruzione delle chiamate.

L'aggiunta della messaggistica ai clienti che chiamano con Microsoft consente alle aziende di attingere ai canali di comunicazione più popolari: SMS e WhatsApp. Le aziende possono confermare appuntamenti, programmare messaggi automatici e dominare il servizio clienti vocale o testuale, il tutto garantendo la conformit๠grazie alla certificazione SOC2 Type2 di Clerk Chat. L'integrazione di Clerk Chat in Microsoft Teams per SMS e voce snellisce la comunicazione, fa risparmiare tempo ed elimina il cambio di canale.

Inoltre, con Operator Connect, che rivoluziona la connettività, le aziende semplificano l'integrazione PSTN direttamente in Teams, accedendo all'esperienza tecnica di Clerk Chat, ai suoi prodotti e servizi sicuri e alla sua infrastruttura affidabile - il tutto continuando a ricevere le funzionalità del supporto software di Microsoft.