La britannica Sainsbury's ha dichiarato venerdì di aver concordato una partnership strategica di cinque anni con Microsoft, che utilizzerà le capacità di intelligenza artificiale dell'azienda tecnologica e i ricchi dati del gruppo di supermercati.

Alla ricerca di guadagni e risparmi sui costi, un numero sempre maggiore di rivenditori sta utilizzando l'AI generativa per incrementare le esperienze di acquisto personalizzate per i consumatori e rendere più efficienti le pratiche di lavoro del personale.

Sainsbury's, il secondo più grande rivenditore di alimentari della Gran Bretagna dopo Tesco, ha dichiarato che utilizzerà l'AI per creare un'esperienza di acquisto più interattiva per gli acquirenti online, migliorando anche le funzioni di ricerca.

Nei negozi, il personale disporrà di dati e approfondimenti in tempo reale per i processi chiave, come il rifornimento degli scaffali.

Anche il time to market per i nuovi servizi e le innovazioni di prodotto verrebbe ridotto, ha dichiarato Sainsbury's.

Non sono stati resi noti i dettagli finanziari della partnership.

A febbraio, Sainsbury's ha aggiornato il mercato sulla sua strategia, fissando un nuovo obiettivo di risparmio dei costi di 1 miliardo di sterline (1,3 miliardi di dollari) in tre anni e impegnandosi a incrementare i rendimenti per gli azionisti.

Il mese scorso, ha previsto una crescita degli utili fino al 10% nell'anno finanziario in corso, iniziato il 3 marzo, confidando di poter continuare a conquistare più clienti rispetto ai rivali. (1 dollaro = 0,7895 sterline) (Segnalazione di James Davey; Editing di Jamie Freed)