SymphonyAI ha stretto una collaborazione con Microsoft per portare le applicazioni software AI leader nel settore retail, utilizzando Microsoft Azure OpenAI Service, ai retailer e ai CPG di tutto il mondo, offrendo intuizioni rapide e approfondite e aprendo la strada a un retail end-to-end veramente connesso. La collaborazione è stata annunciata in occasione di NRF 2024: Retail's Big Show a New York City. Le applicazioni retail di SymphonyAI combinano una profonda esperienza nel settore retail con capacità di AI predittiva e generativa su Azure, in modo che i rivenditori possano prendere decisioni più efficaci in tempi più rapidi.

Le applicazioni di AI per il retail di SymphonyAI sono costruite su LLM specifici per il settore retail e utilizzano Azure OpenAI Service per fornire una visione sicura dei set di dati dei clienti e delle fonti esterne collegate. Con il recente annuncio del SymphonyAI Category Manager Copilot e del Demand Planner Copilot, SymphonyAI sta consentendo ai rivenditori di affrontare le sfide più difficili del retail in modo più rapido e migliore. Il Category Manager Copilot di SymphonyAI utilizza le ampie capacità LLM di SymphonyAI nel settore retail, combinando decenni di conoscenza del settore retail e CPG, processi, contenuti e segmentazione dei clienti, per fornire una rapida visione dei dati di vendita e di merchandising dei clienti attuali.

Di conseguenza, il Copilota Category Manager comprende l'intento delle domande dell'utente per identificare rapidamente tutti i fattori che influenzano la performance di una categoria di prodotti e fornire raccomandazioni sulle azioni migliori da intraprendere. Il copilota utilizza sia il testo che la grafica per comunicare rapidamente le intuizioni e i riepiloghi, guidando gli utenti attraverso diversi scenari potenziali e componendo chiari passi successivi. Utilizzando le intuizioni rapide del SymphonyAI Category Manager Copilot, i category manager prendono decisioni migliori più velocemente, dando vita alle strategie di categoria e offrendo agli acquirenti gli articoli che desiderano, quando e dove li desiderano.

Il Demand Planner Copilot offre ai pianificatori della domanda la capacità di prevedere in modo più accurato le quantità di inventario ottimizzate, con un approccio prioritario per comprendere, agire e comunicare i requisiti di inventario basati su previsioni altamente accurate basate sull'AI. Un pianificatore della domanda nel settore della vendita al dettaglio ha la responsabilità di garantire che vengano ordinate le giuste quantità di articoli per soddisfare le richieste dei clienti, riducendo al minimo gli sprechi. Il pilota del Demand Planner Cop esegue un'analisi rapida e approfondita per individuare con precisione la causa dell'aumento o della diminuzione della domanda e fornisce raccomandazioni di mitigazione.

Quando vengono introdotti nuovi articoli nell'assortimento senza una storia della domanda che informi le previsioni, il Demand Planner Copilot indicizza rapidamente gli archivi di articoli master per abbinare gli attributi di articoli simili e generare previsioni che il pianificatore non avrebbe potuto creare senza un'ampia ricerca manuale e ipotesi incomplete.