Momentive ha annunciato due nuove integrazioni per SurveyMonkey e SurveyMonkey Enterprise con Microsoft Power Automate, una soluzione basata sul cloud per automatizzare i flussi di lavoro, e le app personali in Microsoft Teams. Gli utenti potranno sfruttare le integrazioni per chiudere i cicli di feedback esistenti attraverso la tecnologia low-code e drag-and-drop, per un approccio intuitivo alla gestione delle esperienze.
Il lancio amplia le integrazioni esistenti di SurveyMonkey con Microsoft Teams e Microsoft Power BI. Le caratteristiche di sicurezza sottostanti di Microsoft e la connessione a oltre 600 applicazioni aziendali (ad esempio, Microsoft Outlook, Microsoft Power BI, Salesforce e Jira) assicurano che gli utenti eseguano azioni dinamiche basate sulle intuizioni/dati dell'indagine. Questo arriva in un momento critico per le aziende, che cercano soluzioni di livello aziendale che funzionino in tutto lo stack tecnologico. La ricerca di Momentive mostra che i componenti chiave della sua piattaforma—intelligenza artificiale (AI), apprendimento automatico (ML) e automazione—sono indispensabili per i responsabili delle decisioni: Un numero elevato (74%) afferma che l'investimento della propria organizzazione in AI, ML o automazione aumenterà, Ben il 51% afferma che la propria organizzazione dispone di una quantità di dati pari a quella necessaria, mentre il 32% afferma che la propria organizzazione dispone di più dati di quanti ne sappia elaborare, Per il 40% degli intervistati, la propria organizzazione utilizza un reporting automatizzato; solo il 28% afferma di utilizzare motori di raccomandazione e Oltre la metà (55%) afferma che le proprie organizzazioni hanno aumentato l'uso di AI, ML e automazione per prendere decisioni durante la pandemia. Attraverso le app personali in Microsoft Teams, qualsiasi utente di SurveyMonkey può accedere, gestire e condividere i feedback senza lasciare Microsoft Teams. L'integrazione Microsoft Power Automate, disponibile per i clienti SurveyMonkey Enterprise, riduce la necessità di scaricare manualmente i dati sensibili delle indagini, garantendo la migliore conformità della categoria.