Momentive Global Inc. ha annunciato la disponibilità dell'integrazione di GetFeedback con Zendesk. L'integrazione bidirezionale, richiesta da tempo, combina il feedback dei clienti di GetFeedback con i dati dei clienti di Zendesk per coprire i punti ciechi nelle interazioni con i clienti e creare un'unica fonte di informazioni sui clienti per i clienti comuni. Le caratteristiche principali dell'integrazione tra GetFeedback e Zendesk includono: Inviare automaticamente sondaggi dopo ogni ticket risolto, comprendere meglio i clienti con approfondimenti contestuali, migliorare ogni interazione con l'assistenza clienti e dare ai team la possibilità di prendere decisioni informate.