Nextdoor Holdings, Inc. annuncia una serie di nuove funzionalità del prodotto, che incoraggiano le interazioni tra vicini e promuovono la vitalità dei quartieri.
03 maggio 2022 alle 12:30
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Nextdoor Holdings, Inc. ha annunciato una serie di nuove funzionalità del prodotto, che incoraggia le interazioni tra vicini e promuove la vitalità del quartiere. Gli aggiornamenti si basano sugli sforzi precedenti di Nextdoor per promuovere una piattaforma accogliente, contribuendo a realizzare l'obiettivo dell'azienda di coltivare un mondo più gentile in cui tutti abbiano un quartiere su cui contare. Le nuove funzioni per i vicini includono un promemoria pop-up che sfrutta la tecnologia predittiva per facilitare le conversazioni costruttive e un sistema di notifiche e ricorsi per aumentare la trasparenza delle decisioni di moderazione.
Questa nuova tecnologia predittiva amplia le funzioni lanciate in precedenza da Nextdoor che aggiungono momenti di attrito all'interno della piattaforma, che aiutano a rallentare le persone, a mitigare i pregiudizi impliciti e, in definitiva, a favorire conversazioni più produttive online e nel mondo reale. Il nuovo “Promemoria per le conversazioni costruttive” di Nextdoor riduce le risposte negative che possono verificarsi durante le conversazioni accese. Si tratta del primo passo dell'azienda verso la tecnologia predittiva, utilizzando l'apprendimento automatico per anticipare quando un thread di commenti può diventare acceso prima che un vicino contribuisca.
Più precisamente, il modello ML considera l'intera conversazione piuttosto che i singoli commenti. Quando un thread di commenti mostra determinate indicazioni di diventare conflittuale, prima che un vicino scriva un commento apparirà un promemoria con suggerimenti su come impostare il tono per una discussione più empatica. Nextdoor sta anche introducendo un processo di “notifiche di contenuti nascosti e appelli” per fornire maggiore trasparenza nel processo di moderazione.
In futuro, i vicini riceveranno una notifica in-app se il loro post o commento è stato nascosto, con una spiegazione di quale linea guida è stata violata e la possibilità di appellarsi alla decisione inviando lo stesso contenuto o una versione modificata per un'ulteriore revisione. Il promemoria per le conversazioni costruttive ha iniziato ad essere distribuito ai vicini negli Stati Uniti, mentre le notifiche dei contenuti nascosti e i ricorsi inizieranno ad essere distribuiti a livello globale nelle prossime settimane.
Nextdoor Holdings, Inc. fornisce la piattaforma Nextdoor, che consente ai vicini e alle organizzazioni di costruire una comunità impegnata di vicini, aziende e servizi pubblici, da cui dipendere per lo scambio di informazioni, beni e servizi di valore. I vicini possono scoprire e interagire con le aziende locali, lasciare raccomandazioni e seguire i loro Faves sulla piattaforma. I vicini possono utilizzare un mercato locale, in vendita e gratuito, per acquistare, vendere o regalare oggetti e offrire servizi come il dog walking. I suoi clienti possono trovare post, foto e discussioni nel feed, scoprire i vicini, i gruppi, le aziende, gli eventi e gli oggetti attraverso una superficie di mappe nativizzate nella scheda Scopri, e cercare contenuti e organizzazioni specifiche attraverso la funzione di ricerca. La sua piattaforma offre ai vicini la possibilità di utilizzare l'intelligenza artificiale generativa (AI) e ha integrato l'AI nel Kindness Remainder. Offre soluzioni pubblicitarie progettate per generare un valore tangibile per le aziende.
Nextdoor Holdings, Inc. annuncia una serie di nuove funzionalità del prodotto, che incoraggiano le interazioni tra vicini e promuovono la vitalità dei quartieri.
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