NICE ha annunciato 1CX, una nuova soluzione di Unified Communications as a Service (UCaaS) progettata per una rapida implementazione e un rapido ROI. Questa nuova offerta dirompente ha un prezzo di 5 dollari al mese per utente, un prezzo che sconvolge il mercato. Abbinato alla piattaforma CXone di NICE, 1CX offre una soluzione di comunicazione cloud all-in-one che elimina la complessità, migliora la produttività ed eleva ogni conversazione.

Questa offerta innovativa di NICE offre un moderno PBX omnichannel completo di tutte le funzioni e strumenti di collaborazione con la forza lavoro su tutti i dispositivi e canali. Unificando UCaaS e CCaaS da un unico fornitore, NICE offre una soluzione di comunicazione end-to-end che riduce i costi e assicura alle organizzazioni un futuro di successo.

1CX consente alle organizzazioni di connettere la propria forza lavoro, offrendo un servizio completo di collaborazione vocale, messaggistica e video, tra cui live chat, SMS/MMS e conferenze audio e video con integrazione CRM standard. Telco, UCaaS e CCaaS all-in-one eliminano l'attrito di passare da uno schermo all'altro o di scaricare applicazioni aggiuntive. 1CX offre un moderno centralino cloud basato su software e standard aperto, softphone integrati e conferenze web senza client.

Sono supportate sia le funzionalità di telefono fisso che di softphone, e i numeri di telefono esistenti possono essere trasferiti o creati.