Salam ha stipulato con Oracle Corporation un accordo di servizi gestiti per sostenere la sua trasformazione digitale in corso. La collaborazione aiuterà Salam ad accelerare l'eccellenza operativa e a migliorare l'esperienza che offre ai clienti. Questi sforzi favoriranno anche il contributo di Salam alla missione Vision 2030 del Regno, che prevede di rendere l'Arabia Saudita una nazione più connessa e digitalizzata.

Oracle Communications Consulting fornirà un supporto e una guida fondamentali per le operazioni IT gestite, la gestione delle prestazioni e il miglioramento della qualità del servizio. Utilizzando un approccio incentrato sulle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT), Oracle aiuterà Salam a incrementare l'efficienza operativa, a identificare e risolvere in modo proattivo i potenziali problemi e a consentire la fornitura di servizi ininterrotti ai suoi clienti finali. Un vantaggio impilato Salam ha recentemente implementato componenti di Oracle Cloud Scale Monetization e Oracle Unified Operations, oltre a Oracle Sales CRM, per sostituire i suoi sistemi legacy con uno stack modulare pre-integrato.

Questa integrazione aiuta a evitare il processo costoso e lungo di integrazioni complesse con un alto livello di personalizzazione. Con Oracle, Salam può lanciare, orchestrare e monetizzare nuove offerte in base alle richieste del mercato. Le fasi future sfrutteranno altre soluzioni di Oracle Communications per accelerare i nuovi servizi digitali, come lo streaming abilitato al 5G, i giochi AR/VR e i dispositivi connessi all'IoT.