Paychex, Inc. ha annunciato che Martin Mucci, amministratore delegato e presidente del consiglio di amministrazione, si ritirerà dalla carica di amministratore delegato, a partire dal 14 ottobre 2022. Mucci rimarrà presidente del Consiglio di Amministrazione dell'azienda. John B. Gibson, Jr, attualmente presidente e direttore operativo, assumerà il ruolo di presidente e CEO.

Mucci ha ricoperto il ruolo di CEO di Paychex dal 2010 ed è stato nominato presidente del consiglio di amministrazione nel 2021. È entrato in Paychex come vicepresidente senior delle operazioni nel 2002. Durante il suo incarico di CEO, Paychex si è trasformata in un'azienda di servizi abilitata dalla tecnologia e ha ampliato in modo significativo le sue capacità di soluzioni HR.

Attraverso il suo software HR basato su SaaS, Paychex Flex®, e un servizio personalizzato di livello mondiale, Paychex anticipa le esigenze dei clienti con prodotti, servizi e assistenza innovativi. Gibson è entrato a far parte di Paychex nel 2013 come vicepresidente senior del servizio, guidando le operazioni di tutte le divisioni aziendali di Paychex, compresi i servizi per le risorse umane, le buste paga, la pensione e i servizi assicurativi. Nel 2021, Gibson è stato promosso a Presidente e COO, supervisionando le operazioni quotidiane dell'azienda, tra cui vendite, marketing, gestione dei prodotti e assistenza.

Durante la sua permanenza in Paychex, Gibson ha ottenuto una fidelizzazione record dei clienti; ha migliorato il modello di servizio di Paychex con opzioni 24/7, tra cui la chat e il supporto sui social media; e ha aggiunto risorse progettate specificamente per i clienti aziendali e di outsourcing HR di Paychex. Ha anche contribuito alla crescita dell'attività payroll digitale di Paychex, dell'organizzazione professionale dei datori di lavoro (PEO) e dell'attività internazionale dell'azienda. Prima di Paychex, Gibson ha ricoperto posizioni dirigenziali presso aziende di outsourcing delle risorse umane e di tecnologia, tra cui Ameritech (ora AT&T) e Convergys.

La scelta di Gibson come CEO dell'azienda è il culmine di un processo pluriennale di sviluppo e di pianificazione della successione.