Gli utenti statunitensi di TikTok hanno speso molto per acquistare merce da una serie di venditori sulla piattaforma di e-commerce TikTok Shop finora in questa stagione di shopping natalizio, secondo le stime di TikTok e un'analisi di Reuters dei modelli di spesa misurati dai dati di Facteus.

I modelli mostrano che TikTok Shop, lanciato negli Stati Uniti nel settembre 2023, ha probabilmente guadagnato quote di mercato nell'e-commerce in un momento critico. TikTok Shop funge da canale di e-commerce per marchi importanti come e.l.f. Cosmetics, Ninja Kitchen e altri prodotti.

TikTok Shop ha dichiarato in un comunicato stampa di fine novembre che le sue vendite hanno raggiunto i 100 milioni di dollari durante il Black Friday, il giorno successivo al Ringraziamento, quando i consumatori americani a caccia di occasioni spendono molto online. In precedenza, ha dichiarato che il numero di persone che acquistano merci su TikTok Shop ogni mese è quasi triplicato. Reuters non ha potuto verificare in modo indipendente le sue affermazioni.

Venerdì, una corte d'appello federale degli Stati Uniti ha confermato la legge che impone a ByteDance, società con sede in Cina, di dismettere TikTok negli Stati Uniti entro l'inizio del prossimo anno o di affrontare un divieto. Il divieto della popolare app di video brevi, se si verifica, potrebbe estendersi anche a TikTok Shop.

"TikTok Shop è un nuovo canale di distribuzione e i marchi stanno facendo molto bene", ha detto Erik Huberman, CEO dell'agenzia di marketing Hawke Media, che ha clienti che vendono prodotti attraverso questa funzione. "Onestamente, non c'è un'alternativa. Sarà un flusso di entrate perso".

Come i suoi rivali Shein e Temu, TikTok Shop mette in mostra la merce di venditori terzi, alcuni dei quali spediscono gli articoli dalla Cina, facendo una forte concorrenza sul prezzo. Ciascuna delle piattaforme ha cercato di attirare un maggior numero di venditori statunitensi con tariffe più basse per aiutare la velocità di spedizione.

Capitalizzando la popolarità dell'applicazione di social media TikTok, i commercianti di TikTok Shop in genere utilizzano annunci e "influencer" sponsorizzati per commercializzare i loro prodotti ai 170 milioni di utenti statunitensi di TikTok.

I commercianti su TikTok Shop evadono gli ordini degli acquirenti direttamente, a volte utilizzando terze parti o i servizi di evasione e-commerce di TikTok.

Per gli acquirenti come Jasmine Whaley, 31 anni, di York, Pennsylvania, TikTok Shop ha fornito un nuovo posto dove trovare vestiti, prodotti per la cura della pelle e Crocs. Quest'anno ha speso quasi 700 dollari sulla piattaforma dopo aver visto i video di influencer e inserzionisti sulla merce.

TikTok ha "decifrato il codice" per la cura dei contenuti e dei prodotti che le piacciono, ha detto Whaley. I suoi ordini su TikTok Shop spesso le vengono consegnati più rapidamente rispetto agli ordini che effettua su Amazon, ha detto.

Per i commercianti e gli influencer, TikTok Shop offre ciò che chiama "LIVE", flussi video in diretta da cui gli acquirenti possono acquistare direttamente la merce.

Nico Le Bourgeois, responsabile delle operazioni statunitensi di TikTok Shop, ha dichiarato a Reuters che il numero di sessioni Live ospitate mensilmente è quasi triplicato nell'ultimo anno negli Stati Uniti.

Secondo la società di dati di terze parti Facteus, la spesa degli Stati Uniti su TikTok Shop ha superato la spesa su Shein e Temu nei sette giorni precedenti il Cyber Monday, il 2 dicembre, una giornata di grande shopping online. Facteus ha dichiarato che i suoi dati provengono da 140 milioni di carte di debito e di credito dei consumatori, che rappresentano dal 7% al 10% di tutta la spesa degli Stati Uniti.