Talkdesk®, Inc. ha annunciato un'integrazione con la piattaforma bancaria digitale di Second Quarter Holdings, Inc. attraverso il Second Quarter Partner Accelerator Program. Il Partner Accelerator Program di Second Quarter, attraverso Second Quarter Innovation Studio, consente alle aziende di servizi finanziari in-demand di sfruttare l'SDK (kit di sviluppo software) di Second Quarter per pre-integrare la loro tecnologia nella Piattaforma Bancaria Digitale di Second Quarter. Come parte del Partner Accelerator Program di Second Quarter, gli istituti finanziari potranno acquistare Talkdesk e poi offrire un'integrazione out-of-the-box con Talkdesk Financial Services Experience Cloud?

attraverso la Piattaforma Bancaria Digitale di Second Quarter, fornendo alle cooperative di credito e alle banche una piattaforma di contact center end-to-end per migliorare l'esperienza di servizio digitale e mobile dei loro soci, clienti e dipendenti. L'integrazione di Talkdesk con la Piattaforma Bancaria Digitale di Second Quarter significa che le cooperative di credito e le banche possono incorporare senza problemi Talkdesk Autopilot for Banking nel loro sito web bancario digitale o nell'applicazione mobile di Second Quarter. Ora i clienti possono facilmente eseguire attività self-service e connettersi con i rappresentanti del servizio clienti direttamente all'interno delle loro applicazioni bancarie, migliorando la loro esperienza e avendo un comodo accesso all'assistenza ogni volta che ne hanno bisogno.