Ratti S p A : punta su Amazon e Alibaba con XChannel

Attraverso un'intensa collaborazione XChannel e Ratti hanno stabilito una massiccia presenza sul portale Amazon nei principali paesi europei e negli Stati Uniti. L'azienda tessile, da sempre attenta alla velocità con cui il mercato cambia, pone l'accento su offerte sempre più mirate a una clientela B2C digitale, introducendo la proposta Wax nella vetrina Made in Italy di Amazon.

Ratti si è sempre distinta per un DNA poliedrico, fatto di artigianalità e innovazione, ricerca stilistica e creatività. Passione, costanza, amore per la bellezza, sono valori che il fondatore Antonio Ratti ha trasmesso fin dal principio, dando vita a un'azienda che ama lavorare con il cliente, per offrirgli tessuti e stampe esclusivi e personalizzati, curati in ogni prezioso dettaglio. Nei primi due trimestri del 2021, XChannel, la prima società di consulenza in Italia specializzata in strategie di marketing e di comunicazione crosscanale, ha guidato l'approdo di Ratti sui marketplace Amazon e Alibaba per la collezione di tessuti Wax. Fluidità e versatilità sono i must dell'Italian Wax Ratti, contraddistinto da un gusto romantico e interpretato attraverso gli ultimi trend della moda così da offrire ad una clientela trasversale, uno strumento versatile che coniuga la storia di un brand come Ratti con il proprio heritage e la leggerezza e la contemporaneità del nuovo decennio.

L'incontro tra Ratti e XChannel è stato molto naturale poiché le due realtà sono mosse dagli stessi principi cardine. Da sempre sia l'azienda del settore fashion che la società di consulenza pongono al centro del proprio approccio le esigenze del consumatore, sia esso un cliente finale oppure un distributore. In questo modo possono offrire esperienze sempre più innovative in modo da creare una customer experience efficace ed efficiente.

Il focus iniziale del progetto è stato posto sull'ottimizzazione dei contenuti attraverso il tool proprietario di XChannel chiamato PPIX, Page to Performance Index o indice del potenziale di successo di una pagina prodotto Amazon. Lo strumento assegna valori quantitativi (%) agli aspetti del SEO di Amazon in base al livello di importanza attribuito loro dallo shopper. Utilizzando il PPIX come benchmark quantitativo, XChannel ha analizzato lo status, cioè la condizione attuale della pagina prodotto stabilendo una percentuale di status del 40%. La società di consulenza ha quindi lavorato per portare le pagine prodotto Ratti a una percentuale ideale del 100% attraverso ottimizzazioni mirate dei contenuti testuali e grafici.

Insieme al restyling delle pagine prodotto è stato creato uno Store Brand per ogni marketplace che fosse, da un lato impattante per il tipico acquirente di Amazon, e dall'altro in linea con la brand identity del brand Ratti. L'importanza di avere una vetrina nel marketplace Amazon è fondamentale per avere un impatto concreto sulle vendite: lo Store Brand Ratti per l'Italia ha avuto un'incidenza del +37% sulle vendite totali dell'account.