Reply S p A : Relazione Consolidata di Carattere non finanziario 2021

Communication on Progress

Indice

• 2 Lettera agli stakeholder

• 4 Reply

• 7 Environment

• 22 Social

• 44 Governance

• 56 Note

• 71 Communication on Progress Global Compact

• 74 Relazione della Società di Revisione

Dichiarazioneconsolidatadicaratterenonfinanziario2021

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Lettera agli stakeholder

Stiamo attraversando un periodo in cui la diffusione del Covid 19, oltre a modificare il nostro modo di vivere, ha aumentato ancora di più l'attenzione già crescente degli stakeholder verso le tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG): in questo contesto l'innovazione tecnologica costituisce l'abilitatore alla ripresa socio-economica per un'evoluzione coerente con i principi della sostenibilità.

Reply, come leader nella trasformazione digitale, intende guidare il cambiamento verso lo sviluppo sostenibile, sia svolgendo le proprie attività industriali all'insegna della sostenibilità, nel rispetto delle future generazioni, sia portando ai propri clienti modelli e soluzioni che minimizzino l'impatto sull'ambiente e promuovano l'inclusione.

Reply ha lanciato il Reply Green Approach, caratterizzato da target quali:

• ȯ Carbon Neutrality, l'obiettivo di zero emissioni GHG in Scope 1 e 2 entro il 2025;

• ȯ Net Zero emissions, l'obiettivo di zero emissioni GHG nel complesso delle attività dirette e indirette entro il 2030;

• ȯ l'adesione al Global Compact delle Nazioni Unite, con cui Reply si impegna a integrare i Dieci Principi promossi dall'iniziativa nelle proprie strategie ed operazioni di business.

  Reply aderisce al Global Compact focalizzando il proprio impegno sui temi della sostenibilità, massimizzando il proprio contributo al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile.

La sostenibilità è anche e soprattutto parte integrante del nostro lavoro e crea valore per i nostri clienti.

In quest'ottica abbiamo ulteriormente sviluppato i nostri servizi ESG:

• ȯ Green Business Consulting, consulenza strategica e di processo, che include ESG management & reporting e smart monitoring delle emissioni, specializzata per settori nevralgici come pharmacy, energy e finance;

• ȯ Green Project Management, la metodologia Reply di gestione sostenibile dei progetti digitali;

• ȯ Green Coding, la metodologia Reply di sviluppo sostenibile del software e ottimizzazione delle soluzioni IT con utilizzo di algoritmi di Intelligenza Artificiale.

Reply conferma il suo impegno costante a favore della Diversità e dell'Inclusione a tutti i livelli, per garantire un ambiente di lavoro eterogeneo, inclusivo e gratificante, con oltre

10.000 dipendenti provenienti da 89 Nazioni che collaborano per affrontare al meglio le sfide del mercato.

Il benessere mentale e fisico di tutti noi e dell'ambiente in cui viviamo è un valore portante da sempre in Reply.

Il Reply Social Network ha nella sua missione il wellness di tutti i Replyers e cura anche l'iniziativa Reply to the Earth, il programma per tutta la community Reply, volto a favorire un approccio più green e sostenibile.

Per monitorare i risultati di queste iniziative e definire le strategie per il futuro abbiamo creato un Sustainability Committee; inoltre, al fine di valutare i progressi ottenuti, Reply raccoglie feedback sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione.

L'impegno di tutti noi Replyers verso un mondo più sostenibile è continuo e crescente ogni giorno, e attraverso questa relazione condividiamo i nostri progressi con voi.

Tatiana Rizzante

CEO

Reply S.p.A.

Dichiarazioneconsolidatadicaratterenonfinanziario2021

Reply

Reply è un gruppo specializzato in consulenza, tecnologie e digital services, dedicato all'ideazione, progettazione e sviluppo di soluzioni basate sui nuovi canali di comunicazione ed i media digitali. Costituita da un modello a rete, Reply affianca i principali gruppi industriali nella definizione di modelli di business abilitati dai nuovi paradigmi tecnologici e di comunicazione, quali, ad esempio, intelligenza artificiale, big data, cloud computing, digital communication, internet degli oggetti.

Reply si caratterizza per:

• ȯ una cultura orientata all'innovazione tecnologica;

• ȯ una struttura flessibile, in grado di anticipare le evoluzioni del mercato e di interpretare i nuovi driver tecnologici;

• ȯ una metodologia di delivery di provato successo e scalabilità;

• ȯ una rete di aziende specializzate per area di competenza;

• ȯ team costituiti da specialisti, provenienti dalle migliori università;

• ȯ un management di grande esperienza;

• ȯ un continuo investimento in ricerca e sviluppo;

• ȯ relazioni di lungo termine con i propri clienti.

Per il dettaglio delle attività di business di Reply si rimanda alla Relazione Finanziaria 2021.

Il modello organizzativo

Con oltre 10.000 dipendenti (31 dicembre 2021), Reply opera con una struttura a rete costituita da società specializzate per processi, applicazioni e tecnologie, che costituiscono centri di eccellenza nei rispettivi ambiti di competenza.

Processi - per Reply comprendere e utilizzare la tecnologia significa introdurre un nuovo fattore abilitante ai processi, grazie ad un'approfondita conoscenza del mercato e degli specifici contesti industriali di attuazione.

Applicazioni - Reply progetta e realizza soluzioni applicative volte a rispondere alle esigenze del core business aziendale.

Tecnologie - Reply ottimizza l'utilizzo di tecnologie innovative, realizzando soluzioni in grado di garantire ai clienti la massima efficienza e flessibilità operativa. I servizi di Reply includono: