Rite Aid Corporation e Google Cloud hanno annunciato una nuova partnership tecnologica pluriennale che aiuterà Rite Aid a realizzare la sua visione di farmacia moderna. Le tecnologie di Google Cloud forniranno a Rite Aid migliori intuizioni, maggiore agilità e migliori esperienze per i clienti. Applicazioni modernizzate per esperienze digitali personalizzate consentiranno ai farmacisti di dedicare più tempo al coinvolgimento diretto dei clienti.

Nell'ambito della nuova partnership, Rite Aid migrerà le applicazioni chiave su Anthos di Google Cloud, una piattaforma gestita per la distribuzione delle applicazioni. Le applicazioni includono il popolare strumento di programmazione dei vaccini di Rite Aid, l'infrastruttura di messaggistica per i clienti e la piattaforma di coinvolgimento digitale. Con Anthos, le circa 2.350 farmacie di Rite Aid disporranno di funzionalità di cloud computing in loco, garantendo operazioni resilienti.

La continuità aziendale strategica consente all'azienda di continuare a fornire un'assistenza elevata durante i disastri naturali, grazie a informazioni solide sui pazienti, alla gestione avanzata delle prescrizioni e all'offerta di raccomandazioni, senza dover essere collegati alla tecnologia mainframe centralizzata e legacy. Oltre a modernizzare le tecnologie che alimentano le sue farmacie, Rite Aid si è affidata a Google Cloud per le trasformazioni digitali in altre aree della sua attività, tra cui: Migrazione completa dei dati aziendali: Rite Aid migrerà i suoi dati aziendali su Google Cloud utilizzando BigQuery. Questa mossa consentirà alla farmacia di avere una migliore visione delle sue finanze, dell'inventario della catena di approvvigionamento e delle informazioni sui clienti, alimentando le decisioni basate sui dati per le sue operazioni commerciali.

Funzionalità di ricerca migliorate: Rite Aid ha scelto la soluzione Retail Search di Google Cloud per fornire ai clienti risultati di ricerca più precisi quando fanno acquisti sul sito di ecommerce e sull'app mobile di Rite Aid. Retail Search offrirà ai clienti di Rite Aid un'esperienza di ricerca migliorata che utilizza i modelli di ricerca di qualità di Google per comprendere l'intento del cliente e tiene conto dei dati di prima parte di Rite Aid (come le promozioni, le scorte disponibili e il prezzo) per i risultati della classifica dei prodotti. Aggiornamento della suite di applicazioni per la gestione dei benefici della farmacia: Elixir, l'azienda di servizi e benefici per le farmacie di Rite Aid, aggiornerà la sua attuale suite di applicazioni per la gestione dei benefici per le farmacie con un'esperienza cloud-first, con funzionalità di intelligenza artificiale e di logica di business infuse dall'apprendimento automatico.

Le nuove funzionalità di analisi ed elaborazione dei dati di Google Cloud aiuteranno il gestore dei benefici per le farmacie a gestire meglio le prestazioni di prescrizione per conto degli assicuratori sanitari.