ServiceNow ha annunciato nuovi investimenti nell'accessibilità per rendere la piattaforma Now più inclusiva per una vasta gamma di esigenze diverse, sia fisiche che cognitive. L'azienda ha creato un'organizzazione interfunzionale, il Centro di eccellenza per l'accessibilità, e ha nominato il veterano di Apple e Nike Eamon McErlean come vicepresidente e responsabile globale dell'accessibilità per guidare l'innovazione inclusiva sulla piattaforma Now. McErlean ha recentemente ricoperto il ruolo di direttore senior dell'affidabilità alla Nike, dove ha costruito le iniziative di accessibilità digitale della società da zero per garantire che gli standard di accessibilità fossero incorporati in tutto il ciclo di vita del prodotto. Ha anche ricoperto posizioni senior presso Apple e il Royal Caribbean Group. McErlean riferirà in Jon Sigler, vice presidente maggiore dell'unità di affari della piattaforma di ServiceNows.