ServiceNow e Amazon Web Services hanno annunciato una collaborazione strategica ampliata con nuove funzionalità per accelerare la trasformazione aziendale guidata dall'AI in ogni angolo dell'azienda. Un nuovo connettore consente di utilizzare senza problemi i modelli multimodali sviluppati e addestrati su Amazon Bedrock per i flussi di lavoro alimentati da GenAI nella Piattaforma Now. Ulteriori soluzioni di automazione e integrazioni per gestire senza problemi gli incidenti di sicurezza e gli appalti sono ora disponibili su AWS Marketplace.

Approfondendo la collaborazione con AWS e con l'espansione geografica in Canada e in Europa prevista per il 2025, le aziende stanno aumentando il valore per i clienti in settori chiave, tra cui telco, tecnologia, servizi finanziari, istruzione e vendita al dettaglio. La connessione dei modelli Amazon Bedrock a ServiceNow aiuta le imprese a potenziare lo sviluppo e l'implementazione di soluzioni GenAI. Il nuovo connettore consente ai clienti di collegarsi senza problemi ai modelli di terze parti di loro scelta, in base alle loro specifiche esigenze di flusso di lavoro, come la riepilogazione, l'analisi avanzata o la generazione di codice.

I dati rimangono privati e sicuri attraverso ServiceNow e AWS, e i clienti possono impostare l'integrazione in modo semplice e veloce. Oggi, ServiceNow annuncia anche la disponibilità di nuove soluzioni in AWS Marketplace, un catalogo digitale con migliaia di inserzioni di software di fornitori indipendenti che facilitano la ricerca, il test, l'acquisto e la distribuzione di software che funzionano su AWS. Integrazione di ServiceNow Security Incident Response con AWS Security Hub: AWS Marketplace?

Utilizza le scoperte di sicurezza di AWS Security Hub per automatizzare la creazione di incidenti di sicurezza in SecOps sulla Piattaforma Now, spesso con una risposta agli incidenti e una bonifica più rapida ed efficiente. Gli incidenti e i risultati risolti saranno poi aggiornati automaticamente in AWS Security Hub. Integrazione con Amazon Business Procurement?

Integra l'approvvigionamento di Amazon Business con ServiceNow Procurement Operations per consentire una maggiore visibilità dei fornitori approvati, delle richieste di acquisto, delle modifiche ai prezzi, della conferma dell'ordine e delle notifiche di spedizione. Questo semplifica l'approvazione e l'onboarding di Amazon Business come fornitore per l'azienda e fornisce una governance integrata e politiche di approvvigionamento per gli utenti di Now Platform.