ServiceNow ha rilasciato ServiceNow Impact, la prima soluzione del settore del software aziendale progettata per aiutare i clienti ad accelerare il ritorno dei loro investimenti nella trasformazione digitale. Costruito sulla piattaforma Now, ServiceNow Impact combina raccomandazioni basate sull'AI, guida esperta, supporto tecnico premium e strumenti, il tutto consegnato in un'esperienza digitale. IDC stima che negli ultimi tre anni siano stati investiti più di tre trilioni di dollari in iniziative di trasformazione digitale a livello globale, ma meno della metà delle organizzazioni che implementano tali progetti ha ottenuto i risultati attesi.i Le aziende di tutto il mondo stanno avvertendo questo divario di valore a causa della proliferazione di progetti puntuali che non lavorano insieme in modo efficace, della crescente necessità delle aziende di spendere risorse per mantenere queste soluzioni legacy e dell'intensificarsi della carenza di talenti. ServiceNow Impact è progettato per colmare il divario di valore con raccomandazioni e approfondimenti, supporto tecnico premium e strumenti preventivi, formazione e certificazioni basate sul ruolo, coaching di esperti e guida prescrittiva, il tutto fornito in un'esperienza digitale premium. Su misura per azienda, settore e ruolo, ServiceNow Impact è la prima soluzione di accelerazione del valore alimentata dall'uomo e dall'intelligenza artificiale. Disponibile da subito, ServiceNow Impact è progettato per soddisfare i clienti nel loro viaggio unico di trasformazione digitale. Sfruttando la potenza di Now Platforms AI e del motore di raccomandazione, i clienti possono utilizzare ServiceNow Impact per: Personalizzare l'esperienza di trasformazione digitale con benchmark di settore e tra pari, monitoraggio in tempo reale, un costruttore di percorsi di valore e contenuti e raccomandazioni curati dall'AI. Allineare la strategia di innovazione ai risultati di business per accelerare i risultati con una guida prescrittiva, strumenti proattivi e preventivi, supporto tecnico avanzato e Impact Accelerators (offerte specifiche per obiettivo e a portata fissa che possono essere attivate secondo necessità). Ampliate le competenze interne con team di esperti dedicati, collaborazione con i partner, sessioni di consulenza e formazione e coaching su misura. Come parte di ServiceNow Impact, l'azienda ha anche rilasciato un importante aggiornamento della sua piattaforma di formazione e certificazione Now Learning che offre programmi di formazione e certificazione on-demand, con istruttore e personalizzati.