Shopify Inc. (NYSE:SHOP) (TSX:SHOP), la piattaforma per il commercio multicanale leader nel suo settore, oggi ha pubblicato il suo primo studio sullo stato del commercio globale* contenente informazioni preziose sui fattori trainanti del commercio “diretto al consumatore” (DTC, direct-to-consumer) e sulle motivazioni dei comportamenti di acquisto. L’anno scorso, nel settore retail vi sono stati cambiamenti dirompenti e in questo panorama in rapida evoluzione, clienti e commercianti hanno scoperto nuove opportunità di acquisto e vendita di beni.

“La nostra missione è rendere il commercio migliore per tutti e abbiamo preparato questo studio per condividere informazioni preziose a livello globale che possono aiutare i commercianti a capire meglio le esigenze dei clienti”, spiega Harley Finkelstein, Direttore finanziario di Shopify. “In Shopify, stiamo ispirando la prossima ondata di aziende indipendenti con gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno per riuscire. Continueremo a condividere altri studi come questo mentre Shopify diventa la piattaforma d’elezione per costruire un’impresa e dare impulso al commercio in tutto il mondo.

Nel suo nuovo studio sullo stato del commercio, Shopify rivela vari risultati chiave:

  • La concorrenza per la conquista della fedeltà al marchio è fortissima, ma chi ci riesce otterrà clienti che comprano ripetutamente: oltre 62 milioni di consumatori nel mondo hanno acquistato dallo stesso negozio Shopify due volte, e in media le persone hanno acquistato 3,8 volte dallo stesso negozio.
  • Le persone amano una buona scusa per acquistare, specialmente durante le festività, ma le vendite diminuiscono a febbraio: novembre è il mese in cui si fanno più acquisti in tutto il mondo, mentre febbraio è quello meno attivo e gennaio registra la massima crescita annuale fuori delle feste.
  • Gli statunitensi acquistano più spesso di tutti, i tedeschi sono i più veloci e i giapponesi quelli che che spendono di più: negli Stati Uniti i consumatori acquistato quasi il doppio (6 articoli) rispetto a qualsiasi altro Paese (2-3 articoli); i consumatori tedeschi sono quelli che prendono le decisioni di acquisto online più rapidamente, facendo un acquisto in meno di 18 minuti, mentre i consumatori giapponesi spendono più di tutti gli altri per transazione, circa 142 USD in media, rispetto agli Sati Uniti dove si spende circa 81 USD.
  • Dispositivi mobili o desktop oppure tablet? La modalità di acquisto dipende dalla regione geografica: i consumatori brasiliani scelgono i dispositivi mobili rispetto a quelli desktop, mentre quelli danesi, irlandesi, malesi, marocchini, olandesi, neozelandesi, singaporiani e vietnamiti acquistano più spesso dai tablet che dai dispositivi mobili. Tuttavia, negli Stati Uniti, in Australia, Canada, Cina e nel Regno Unito si acquista in ugual misura con tablet, dispositivi desktop e mobili.
  • I social sono la fonte principale di scoperte, ma non sono il luogo in cui la maggior parte dei consumatori fa acquisti: i negozi online rappresentano oltre l’80% delle vendite, seguiti dai punti vendita (POS).

Per tutte le informazioni preziose contenuto nello studio sullo stato del commercio preparato da Shopify, scaricarlo da qui.

Informazioni su Shopify

Shopify è la piattaforma per il commercio multicanale leader nel suo settore. I commercianti utilizzano Shopify per progettare, allestire e gestire i loro negozi su più canali di vendita – dispositivi mobili, web, social, mercati, negozi fisici e a comparsa (“pop-up”). Inoltre la piattaforma offre ai commercianti un efficacissimo back-office e una visualizzazione singola della loro attività, dai pagamenti alla spedizione. La piattaforma Shopify è stata progettata per garantire affidabilità ed economie di scala, rendendo la tecnologia di livello aziendale accessibile a tutte le imprese indipendentemente dalle loro dimensioni. Shopify ha sede centrale a Ottawa, Canada; attualmente la sua tecnologia viene utilizzata da oltre 800.000 imprese in circa 175 Paesi ed è la piattaforma di elezione per società quali Unilever, Kylie Cosmetics, Allbirds, MVMT e molte altre ancora.

*Questo studio si basa su una sottosezione di dati sulle vendite globali effettuate su Shopify da aprile 2018 ad aprile 2019; un’indagine mondiale online condotta fra 3.832 commercianti Shopify a marzo 2019; e una ricerca quantitativa e qualitativa effettuata su consumatori canadesi e degli Stati Uniti a dicembre 2018 tramite interviste e un sondaggio online a cui hanno partecipato 2.653 consumatori.

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