Lunedì, Shopify ha reso disponibili ad un maggior numero di utenti i suoi strumenti basati sull'intelligenza artificiale, tra cui l'assistente Sidekick e la funzione di generazione di immagini, nel tentativo di aumentare l'attrattiva della sua piattaforma di e-commerce e di incrementare la crescita dei ricavi.

I clienti possono ora utilizzare il suo strumento di editing sui loro smartphone per migliorare le immagini utilizzate nei materiali promozionali, comprese le e-mail, ha dichiarato l'azienda canadese in occasione del suo evento biennale sui prodotti. In precedenza, la funzione era limitata alla modifica delle immagini dei prodotti online.

Shopify ha anche ampliato l'accesso a Sidekick, il suo chatbot che aiuta i commercianti con le domande, compresi gli approfondimenti sul comportamento dei clienti, che era in fase di test dallo scorso anno con oltre 2.000 utenti.

L'azienda ha rilasciato oltre 150 aggiornamenti progettati per creare una piattaforma più integrata che consenta ai commercianti di avere un'esperienza unificata e senza soluzione di continuità per lo sviluppo della loro attività, ha dichiarato il Presidente di Shopify Harley Finkelstein.

Il mese scorso, l'azienda aveva dichiarato che avrebbe investito nel marketing dopo aver previsto la crescita trimestrale dei ricavi più lenta degli ultimi due anni, facendo crollare le sue azioni ai minimi di sei mesi e spazzando via 25,25 miliardi di dollari di valore di mercato.

La crescita di Shopify aveva registrato un boom durante la pandemia, quando gli ordini di chi resta a casa hanno costretto i consumatori a rivolgersi all'online, ma l'inflazione elevata e l'incertezza della spesa dei consumatori negli ultimi anni hanno colpito la sua principale base di utenti, le piccole e medie imprese.

La sua capitalizzazione di mercato è diminuita di oltre la metà rispetto al picco del novembre 2021, passando a 112,67 miliardi di dollari (82,22 miliardi di dollari).

Alcuni analisti, tuttavia, vedono la recente debolezza come un'opportunità di acquisto.

"L'investimento in R&S di SHOP è superiore a quello dei suoi colleghi, e culmina in una serie impareggiabile di caratteristiche e capacità che mantengono l'azienda all'avanguardia", hanno detto gli analisti di J.P.Morgan, aggiungendo che l'azienda ha penetrato solo l'11% del suo mercato di servizio totale, del valore di 60 miliardi di dollari.

(1 dollaro = 1,37 dollari canadesi)