Sinch ha annunciato di essere stata nominata partner di Microsoft Teams Operator Connect, fornendo anche servizi di emergenza attraverso la piattaforma vocale di Teams. Sinch permette alle aziende di portare i loro servizi vocali in Microsoft Teams attraverso Operator Connect, consentendo di effettuare chiamate a chiunque, ovunque, attraverso la rete telefonica pubblica commutata (PSTN). Possedendo e gestendo la più grande rete vocale indipendente, Sinch offre la migliore qualità vocale e il miglior valore della categoria.

Una struttura a basso costo, un portale self-service facile da usare e l'approvazione come fornitore di servizi di emergenza sono ulteriori elementi di differenziazione rispetto alla concorrenza. Alla fine di gennaio 2022, Microsoft ha annunciato che Teams ha superato i 270 milioni di utenti attivi mensili. Teams Operator Connect offre un'opzione per migliorare i vantaggi di queste organizzazioni che utilizzano lo strumento collaborativo — un'infrastruttura gestita dall'operatore che consente alle aziende di risparmiare capitale e risorse di gestione, offre una distribuzione più rapida attraverso il centro amministrativo di Teams e un supporto e un'affidabilità migliori.