T-Mobile è stata all'avanguardia nelle soluzioni innovative di connettività per la sicurezza pubblica, come il routing basato sulla localizzazione e la Next Generation 911, perché ogni secondo è importante e la comunicazione istantanea con i telecommunicator del 911 può salvare delle vite. E ora questa leadership continua, perché l'Un-carrier collabora con Sinch, il fornitore leader di soluzioni di piattaforma di comunicazione cloud, per lanciare un'altra importante novità: NextGen 911 Real-Time Text (RTT). Questa tecnologia NextGen 911 RTT, la prima in assoluto, è ora operativa presso un Centro di Comunicazioni di Emergenza (ECC) nella Contea di Hood, in Texas, e consente ai clienti T-Mobile di comunicare con il 911 attraverso un testo e una voce conversazionali simultanei u i messaggi di testo possono essere inviati e letti contemporaneamente u senza la necessità di una tecnologia di telescrivente (TTY).

Questo è particolarmente critico per i 48 milioni di americani sordi o con problemi di udito, nonché per coloro che hanno disabilità legate al linguaggio o che non parlano inglese. L'RTT offre anche ai centri di sicurezza pubblica la possibilità di prendere decisioni di invio più informate durante una crisi e di ridurre il tempo cruciale di una risposta. T-Mobile ha integrato le funzioni RTT native nei suoi dispositivi nel 2016, il che offre ai clienti la possibilità di utilizzare le moderne funzionalità di testo conversazionale e consente di inviare e leggere un testo allo stesso tempo, senza dover premere invio o utilizzare un dispositivo specializzato.

Poi, nel 2020, l'Un-carrier è diventato il primo provider wireless a lanciare il Location-Based Routing e la connettività Next Generation 911 (NG911) su IP u due progressi critici che possono accelerare i tempi di risposta alle emergenze, aiutando a individuare la posizione dei chiamanti e consentendo un sistema 911 più efficiente ed efficace. Questi progressi hanno aperto la strada alla piena abilitazione della RTT NextGen 911 per i chiamanti del 911 nella Contea di Hood, in Texas u e alla fine anche oltre. Ora, man mano che i punti di risposta della pubblica sicurezza (PSAP) in tutti gli Stati Uniti sono pronti, possono aggiornare i TTY a sistemi più moderni per contribuire a ridurre le imprecisioni e migliorare la risposta alle emergenze.

La rete avanzata di T-Mobile con connettività IP end-to-end e la connettività di Sinch per la sicurezza pubblica forniscono le basi per le funzionalità NG911, disponibili in 24 Stati, con l'intenzione di espandere la RTT a livello nazionale, man mano che i punti di risposta della sicurezza pubblica (PSAP) si preparano a distribuire la nuova tecnologia.