SJW Group ha annunciato la nomina di Douwe Busschops a Chief Information Officer (CIO), a partire dal 09 dicembre 2024. In questo ruolo, Busschops si concentrerà sull'integrazione e sull'ottimizzazione dei sistemi tecnologici per migliorare l'efficienza operativa, l'esperienza del cliente e la crescita aziendale a lungo termine. Douwe è un affermato leader tecnologico con una grande esperienza nel guidare l'innovazione digitale e le soluzioni tecnologiche incentrate sul cliente, ha dichiarato Eric Thornburg, Presidente, Presidente e CEO di SJW Group.

Sarà una risorsa preziosa per l'esecuzione della strategia di trasformazione digitale dell'azienda e per garantire che la tecnologia dell'azienda sia in linea con il suo impegno per il servizio migliore della categoria e per la crescita della sua piattaforma nazionale. Con una vasta esperienza nel guidare la trasformazione digitale e organizzativa e nel guidare la strategia tecnologica incentrata sul cliente, Busschops si unisce a SJW Group da Veolia North America, dove ha ricoperto il ruolo di Vicepresidente e CIO per la divisione Municipal Water. In questo ruolo, Busschops ha realizzato iniziative di modernizzazione e razionalizzazione della tecnologia, tra cui la migrazione al cloud e la creazione di una strategia di trasformazione digitale.

Ha anche progettato e implementato un modello di governance digitale per garantire un utilizzo ottimale delle risorse e la conformità alle normative e agli standard applicabili. In precedenza, ha ricoperto ruoli senior presso SUEZ Water North America, tra cui quello di vicepresidente della customer experience, dove ha guidato miglioramenti significativi nell'adozione del self-service e nella soddisfazione dei clienti. Busschops ha conseguito un Master in International Business Studies presso la Maastricht University School of Business and Economics.