Starbucks Coffee Company (NASDAQ: SBUX) e Tencent Holdings Limited (SEHK: 00700), un importante fornitore di servizi a valore aggiunto per Internet in Cina, oggi ha ideato una collaborazione strategica per co-creare una nuova funzionalità di scambio di doni sociale su WeChat, importante servizio mobile per comunicazioni speciali della Cina, agli inizi del 2017.

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Belinda Wong, ceo, Starbucks China announces strategic partnership with Tencent to create a new soci ...

Belinda Wong, ceo, Starbucks China announces strategic partnership with Tencent to create a new social gifting experience and an additional mobile payment option in China. (Photo: Business Wire)

Questa collaborazione posiziona Starbucks come il primo marchio al dettaglio dedicato a combinare e far vivere un'esperienza rilevante a livello locale di scambio di doni sociale e pagamento digitale su WeChat in Cina. Con gli 846 milioni di account attivi al mese a livello globale (fino al terzo quadrimestre del 2016), la nuova funzionalità integrata permetterà agevolmente ai clienti in Cina di donare all'istante e in modo conveniente prodotti Starbucks ad un amico o ad una persona amata. A partire da oggi, i clienti di Starbucks potranno anche usare WeChat Pay per fare acquisti in quasi 2.500 negozi di Starbucks in tutta la Cina continentale.

"Starbucks e Tencent condividono valori simili per permettere maggiori collegamenti umani attraverso i nostri rispettivi prodotti e servizi, e sono onorato di unirmi con un leader del settore sociale e mobile determinato e rispettato in Cina", ha affermato Belinda Wong, amministratore delegato, Starbucks Cina. "Questa nuova collaborazione strategica sfrutterà le forze di Starbucks e WeChat per creare una vera piattaforma di scambio di doni sociale da online a offline che accrescerà il nostro impegno con i nostri clienti in un modo unico e forte. Mentre le tessere di Starbucks sono tra le più regalate al mondo, aspiriamo anche a diventare il marchio più regalato a livello digitale in Cina".

"La cooperazione strategica tra WeChat e Starbucks ci permette di portare l'esperienza unica al dettaglio di Starbucks agevolmente a centinaia di milioni di utenti di WeChat in Cina", ha affermato Allen Zhang, vicepresidente esecutivo senior di Tencent. "Siamo felici di essere il socio di scelta di Starbucks e non vediamo l'ora di approfondire il nostro collegamento con i nostri utenti attraverso i servizi di più alta qualità".

Starbucks si impegna a creare esperienze digitali innovative che sorprendono, rallegrano e offrono un' Esperienza Starbucks di alto livello ai suoi clienti in tutta la Cina. La piattaforma dello scambio di doni sociale online fa parte della crescente presenza digitale della società concentrata sul collegare con i clienti attraverso canali digitali tra cui Starbucks® Mobile App, programma e social media My Starbucks Rewards®.

Creata da Starbucks e WeChat insieme, la funzionalità dello scambio di doni sociale incoraggia azioni di gentilezza e apprezzamento tutti i giorni tra famiglia e amici. I clienti potranno selezionare tra doni e prodotti di marchio Starbucks e aggiungere un messaggio d'amore, di gratitudine personalizzato oppure rallegrare semplicemente la giornata di qualcuno. I riceventi di queste azioni di gentilezza personali e semplici possono conservare i loro doni e ricordi sui loro account WeChat e redimere il loro regalo presso negozi di Starbucks in tutta la Cina per godersi dell'impareggiabile Esperienza Starbucks.

Come parte di questa collaborazione, Starbucks introdurrà l'uso di WeChat Pay per acquisti nei suoi negozi al dettaglio in uno sforzo continuo di elevare l'esperienza in negozio per i clienti. Questa esperienza di pagamento digitale senza contanti, che permette agli utenti di pagare per i propri beni e servizi dai loro dispositivi mobili, è uno dei metodi di pagamento più popolare in Cina, con oltre 300 milioni di utenti che collegano le loro tessere bancarie a WeChat o QQ, un altro servizio di punta di Tencent, in base ai dati di marzo 2016.

L'annuncio di oggi è basato sul portafoglio di innovazioni digitali di Starbucks che si espande rapidamente in Cina, e che è capace di integrare l'esperienza eccezionale presso il negozio con l'esperienza digitale del Fourth Place. Agli inizi di quest'anno, Starbucks ha lanciato un sistema di pagamento mobile in Cina volto a fornire ai membri di My Starbucks Rewards® (MSR) accesso ad un modo veloce, fluido e conveniente per pagare per gli acquisti, usando il loro buono omaggio di Starbucks pre-caricato sui loro dispositivi mobili.

Informazioni su Starbucks

L'approvvigionamento e la torrefazione di caffè arabica di primissima qualità nel pieno rispetto dei principi etici ispirano l'operato di Starbucks Coffee Company sin dal 1971. Oggi la società, che possiede punti vendita in tutto il mondo, è il maggior torrefattore e rivenditore al dettaglio al mondo di caffè speciali. Mediante un impegno risoluto nei confronti dell'eccellenza e della rigorosa osservanza dei nostri principi guida, offriamo l'inimitabile esperienza Starbucks a ogni singolo cliente con ogni singola tazza. Per condividere l'esperienza visitateci nei nostri negozi, online su Starbucks.com e attraverso lo Starbucks Newsroom.

Informazioni su WeChat

WeChat immagina e innova nuovi modi per le persone di collegarsi, comunicare e condividere. Un'app mobile di comunicazioni sociali progettata per gli utenti di smartphone, WeChat è una delle app sociali che cresce più velocemente al mondo con centinaia di milioni di utenti a livello internazionale. WeChat offre innumerevoli funzionalità agli utenti unendo in modi divertenti e dinamici, messaggistica, comunicazione sociale e giochi in un'unica esperienza uniforme ed interattiva, con impostazioni della privacy e della sicurezza complete che possono essere adattate in base alle necessità. WeChat fornisce un punto centrale di controllo per gli utenti per condividere messaggi vocali e di testo, foto e video e nell'intero ecosistema sociale. Attraverso account ufficiali, WeChat permette ai marchi di offrire esperienze basate su contenuti interessanti e ricchi su schermo tattile per interagire con le loro comunità e accrescerne la portata. WeChat è disponibile gratuitamente su Android, iOS, sistema operativo Windows, versione web e Mac per versione desktop.

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