MILANO (MF-DJ)--Occuparsi del benessere mentale dei dipendenti può influire positivamente sul benessere organizzativo e sul benessere generale di un'azienda. Ad oggi 8 datori di lavoro su 10 non hanno una strategia efficace per aiutare i propri dipendenti a mantenere un buono stato di salute psico-fisica.
La pandemia, oltre ad avere innescato la più grave crisi sanitaria, economica e sociale dal secondo dopoguerra, spiega una nota, ha mutato processi, abitudini e ritualità di vita e di lavoro con conseguenze immediate e di lungo periodo sulle risorse umane che compongono un'azienda. In questo scenario l'ascolto del malessere e di situazioni di disagio che possono vivere i dipendenti diventa molto importante per garantire un ambiente lavorativo sano e sicuro e per preservare la salute psicologica di un'azienda.
Ed è proprio a questa necessità che cerca di rispondere il progetto di welfare aziendale "Well-being inside" offerto ai propri dipendenti da Teleperformance Italia, multinazionale specializzata in servizi di Contact Center, con il supporto degli psicologi di Fondazione Soleterre, che hanno lavorato in prima linea durante la fase più acuta della pandemia all'interno dei reparti Covid-19 del Policlinico San Matteo di Pavia. Il percorso di supporto psicologico ai dipendenti, iniziato a maggio 2021, proseguirà anche per tutto il 2022, attraverso un programma di sessioni di gruppo a distanza e in presenza. Su 2500 dipendenti presenti in azienda, l'80% lavora in smart-working e questo ha influito molto sulla mancanza di relazione e scambio tra di essi.
Teleperformance Italia, dando seguito a un percorso di cambiamento, focalizzato sulla maggiore attenzione alle proprie persone, avviato prima internamente - attraverso 650 incontri one-to-one gestiti direttamente da Gianluca Bilancioni, Direttore delle Risorse Umane di Teleperformance Italia - ha promosso lo sportello psicologico in ottica preventiva. Nel 2021 sono state organizzate 186 sessioni di supporto psicologico a distanza che hanno coinvolto un totale di 80 persone con ruoli aziendali differenti: dai quadri, agli impiegati, dai team leader agli agenti telefonici.
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MF-DJ NEWS
1311:47 gen 2022
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January 13, 2022 05:47 ET (10:47 GMT)
