Teleperformance SE riporta i risultati degli utili per l'intero anno conclusosi il 31 dicembre 2021
17 febbraio 2022 alle 17:45
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Teleperformance SE ha riportato i risultati degli utili per l'intero anno conclusosi il 31 dicembre 2021. Per l'intero anno, la società ha riportato un fatturato di 7.115 milioni di euro rispetto ai 5.732 milioni di euro di un anno fa. L'utile netto è stato di 557 milioni di euro rispetto ai 324 milioni di euro di un anno fa. L'utile di base per azione da operazioni continue è stato di EUR 9,49 rispetto a EUR 5,52 di un anno fa. L'utile diluito per azione da operazioni continue è stato di EUR 9,36 rispetto a EUR 5,52 di un anno fa.
Teleperformance SE è il n. 1 al mondo nei servizi di outsourcing e di consulenza aziendale per la gestione delle relazioni con i clienti. Il fatturato netto è così suddiviso per attività: - servizi di gestione della customer experience (85,7%): informazioni sui clienti, assistenza tecnica, acquisizione di clienti, servizi di back-office. Il Gruppo offre anche servizi integrati per la gestione dei processi aziendali e la trasformazione digitale e servizi di consulenza ad alto valore aggiunto. Il fatturato netto è distribuito per regione geografica tra Europa/Medio Oriente/Africa (38%), Nord America e Asia/Pacifico (38,3%) e America Latina (23,7%); - servizi specializzati (14,3%): interpretariato online, gestione delle domande di visto e recupero crediti. Alla fine del 2022, il Gruppo contava oltre 410.000 dipendenti in 91 Paesi e offriva i suoi servizi in oltre 300 lingue in più di 170 mercati. Le vendite nette per settore di clientela si suddividono in sanità (16%), servizi finanziari e assicurativi (14%), media e intrattenimento (13%), servizi governativi (10%), telecomunicazioni (9%), turismo e ospitalità (9%), tecnologia (8%), vendita al dettaglio ed e-commerce (8%), servizi alle imprese (3%) e altro (10%).
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