The Western Union Company è un fornitore di pagamenti transfrontalieri e cross-currency per i movimenti di denaro e di servizi finanziari digitali. L'Azienda opera attraverso il segmento Trasferimento di denaro per i consumatori, le Soluzioni per le aziende e i Servizi per i consumatori. Il segmento Consumer Money Transfer facilita i trasferimenti di denaro che vengono inviati dalle sedi degli agenti al dettaglio in tutto il mondo o tramite siti web e dispositivi mobili. Il segmento Business Solutions facilita le soluzioni di pagamento e di cambio valuta, principalmente le transazioni transfrontaliere e cross-currency, per le piccole e medie imprese e per altre organizzazioni e individui. L'attività del segmento è legata allo scambio di valuta ai tassi spot, che consente ai clienti di effettuare pagamenti cross-currency, e fornisce anche contratti a termine e di opzione in valuta estera ai clienti per facilitare i pagamenti futuri. Il segmento Servizi ai consumatori comprende i servizi di pagamento delle bollette, che facilitano i pagamenti da parte di consumatori, imprese e altre organizzazioni.