Thomas Cook (India) Limited ha portato a termine una strategia di espansione aggressiva, ribadendo il modello strategico phygital dell'azienda. Con l'inaugurazione di 8 punti vendita sul forex nell'ultimo trimestre, la rete estera di Thomas Cook India si estende attualmente a 134 località, compresi gli aeroporti, offrendo ai clienti maggiore facilità e convenienza. Oltre all'espansione fisica (al dettaglio) dell'azienda, l'attività di cambio ha lanciato con successo una serie di iniziative digital-first, tra cui TCPay (un servizio digitale per il segmento delle rimesse), Video KYC, FxMATE (strumento digitale per supportare i partner B2B), FXNOW (m-app e strumento di prenotazione aziendale).

Di conseguenza, l'attività forex ha registrato un notevole aumento dell'adozione digitale, che ha raggiunto il 25%. Thomas Cook India è il più grande fornitore di servizi di cambio non bancario dell'India. L'Azienda sta registrando una forte crescita del 24% YoY per il periodo di dodici mesi terminato il 31 marzo 2024.