Tyler Technologies, Inc. ha annunciato la nomina del leader del settore Andrew Kahl alla prima posizione di Chief Client Officer dell'azienda. Kahl sarà responsabile della supervisione e del continuo miglioramento dell'esperienza delle migliaia di clienti del settore pubblico di Tyler, provenienti da oltre 13.000 sedi. Prima di entrare in Tyler, Kahl ha ricoperto il ruolo di CEO e membro del consiglio di amministrazione di BackBox Software, un leader globale della categoria software nel mercato dell'automazione della sicurezza di rete.
Durante la sua permanenza in BackBox, ha guidato la trasformazione strategica di un prodotto nativo SaaS e ospitato nel cloud, ha migliorato l'offerta di servizi e ha modificato il movimento go-to-market da un modello di ricavi perpetuo a uno in abbonamento. Sotto la sua guida, l'azienda ha ottenuto una crescita significativa del fatturato anno su anno e ha raddoppiato la base clienti in Nord America. Prima di BackBox, Kahl ha ricoperto il ruolo di Chief Customer Officer presso SailPoint, leader nel mercato della cybersecurity per la gestione delle identità, dove ha guidato un team globale che comprendeva il successo dei clienti, i servizi, l'assistenza tecnica, i servizi gestiti in cloud e l'abilitazione dei partner.
Ha anche ricoperto il ruolo di vicepresidente del customer success delivery presso NetApp, azienda leader nella gestione dei dati. Kahl ha co-fondato Credant Technologies, leader nel software di sicurezza per la crittografia dei dati, che è stata acquisita con successo da Dell Technologies nel 2012. Kahl ha conseguito una laurea presso l'Università dell'Iowa e la Northern Illinois University, nonché un MBA presso l'Università di Notre Dame, ed è spesso ospite di conferenze presso l'Università di Notre Dame e la Duke University.