La più grande banca italiana, Intesa Sanpaolo, ha dichiarato venerdì di aver acquisito circa 90.000 nuovi clienti attraverso il suo braccio solo digitale Isybank, dopo che una decisione dell'antitrust ha effettivamente bloccato la migrazione dei clienti esistenti.

L'autorità italiana per la concorrenza ha assestato un colpo alle ambizioni fintech di Intesa a novembre, quando ha stabilito che la banca doveva ottenere un consenso esplicito dai circa 4 milioni di clienti che intendeva trasferire a Isybank, in base alle loro abitudini digitali.

Intesa aveva informato digitalmente i clienti di una scadenza per l'opt-out.

Intesa ha trasferito più di 350.000 clienti esistenti, ha dichiarato, a fronte di un obiettivo iniziale di marzo di 2,3 milioni.

Con il suo calendario di migrazione dei clienti a pezzi, Intesa si attiene all'obiettivo di aggiungere un milione di nuovi clienti attraverso Isybank entro la fine del prossimo anno.

Il Chief Technology Officer Massimo Proverbio ha affermato che i ritardi hanno riguardato solo la strategia commerciale relativa ai clienti esistenti, mentre la transizione digitale verso un'infrastruttura IT basata sul cloud procede.

"Le cose sono andate molto bene: l'infrastruttura si è dimostrata affidabile, l'abbiamo testata con successo con ben 20 milioni di conti", ha detto a Reuters.

Thought Machine, con sede a Londra e partner anche di Lloyds e Standard Chartered, ha fornito la tecnologia bancaria di base utilizzata da Intesa per Isybank, che funziona su servizi cloud forniti da Alphabet e Telecom Italia in seguito ad un accordo del 2020 con Intesa.

I supervisori bancari europei hanno esortato le banche a fare della tecnologia una priorità per mantenere il loro modello di business redditizio, dato che i consumatori si rivolgono sempre più ai servizi digitali ed emergono campioni digitali, compresi quelli non bancari come Amazon o Apple.

La banca più grande d'Europa, BNP Paribas, punta a far funzionare più del 40% del suo sistema IT su servizi cloud entro il 2025.

"Tra la fine del 2025 e l'inizio del 2026, prevediamo di migrare la banca principale sulla piattaforma che attualmente supporta Isybank. Migreremo le attività di private banking e di gestione patrimoniale nel corso del 2026", ha dichiarato Proverbio.

Goldman Sachs ha stimato che i risparmi sui costi derivanti dalla strategia fintech di Intesa potrebbero contribuire ad aumentare il rendimento del patrimonio netto tangibile delle sue attività bancarie commerciali di 3,3 punti percentuali entro il 2026.

Gli investimenti IT di Intesa hanno superato i 3 miliardi di euro nel primo trimestre, a fronte di un obiettivo di 5 miliardi di euro per il 2022-2025. Dovrebbero incrementare il reddito lordo di 150 milioni di euro l'anno prossimo, ha dichiarato Intesa.

Come termine di paragone, la rivale UniCredit, che un decennio fa ha esternalizzato la sua infrastruttura IT, punta a 2,8 miliardi di euro di investimenti IT nel 2022-2024.

Proverbio ha detto che Intesa si sta affidando meno a fornitori esterni di IT dopo aver portato in casa circa 1.800 specialisti IT, nonostante la scarsità di laureati in tecnologia in Italia.