ROMA (MF-DJ)--Unidata punta a consolidare la sua presenza sul mercato residenziale affidando il comparto vendite on-line e assistenza al team di Cloud Care S.p.A., azienda leader nei servizi per le Web Sales attraverso soluzioni avanzate di Chat & Contact Center e Customer Base Management.
L'azienda romana di Telecomunicazioni ed Internet Service Provider, forte di una estesa infrastruttura in fibra ottica proprietaria su Roma e Provincia intraprende quindi la sfida di consolidamento sul competitivo mercato Tlc, informa una nota, facendo presidiare i canali Inbound e Web dal team di Cloud Care, Performance Company con lunga esperienza di Web Sales nel comparto Utility. I consulenti Cloud Care accoglieranno i prospect e i già clienti di Unidata sul canale voce del numero verde e in chat: piattaforma proprietaria di Cloud Care e customizzata ad hoc per la nuova veste grafica del sito web di Unidata.
Renato Brunetti, presidente e Ceo di Unidata, dichiara: "con il varo del nuovo sito, abbiamo voluto puntare su una migliore esperienza dell'utente e sull'attenzione alle performance di conversione delle visite. La multicanalità e l'approccio offerti dai servizi di Cloud Care vanno nella stessa direzione. Per questo siamo confidenti che abbiamo dato il via a una collaborazione proficua per tutte le parti in gioco, compresi i clienti Unidata".
"Il progetto Unidata è per noi particolarmente stimolante - sottolinea Andrea Conte, Ceo di Cloud Care - ci muoviamo in un settore che conosciamo bene e vediamo importanti margini di crescita. Grazie all'apertura e alla collaborazione dei team tecnici e operativi, siamo certi che anche la Chat Liveservice, che si caratterizza per l'integrazione AI-Human, potrà offrire funzionalità inedite all'utente".
gug
(END) Dow Jones Newswires
May 25, 2022 07:23 ET (11:23 GMT)