Unieuro S p A : Relazione finanziaria annuale al 28 febbraio 2023 – Formato

Relazione Finanziaria Annuale

al 29 febbraio 2024

Relazione Finanziaria Annuale

al 29 febbraio 2024

INDICE

Relazione Finanziaria Annuale al 29 febbraio 2024

UNIEURO IN BREVE

Lettera del Presidente agli Azionisti	6
Lettera del CEO agli Azionisti	7
Highlights	8
Purpose, Vision, Mission, Belief	10
I Valori	11
Il Brand Unieuro	12
I Pilastri Strategici	13
Covercare	14
Il Nostro Impegno nella Sostenibilità	16
La Storia	18
I Risultati dell'Esercizio	20
Organi Sociali	22
Unieuro in Borsa	24

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Relazione Finanziaria Annuale al 29 febbraio 2024

RELAZIONE SULLA GESTIONE	27
BILANCIO CONSOLIDATO	89
ATTESTAZIONE DEL BILANCIO CONSOLIDATO	204
RELAZIONE DELLA SOCIETÀ DI REVISIONE AL BILANCIO CONSOLIDATO	205
BILANCIO D'ESERCIZIO	213
ATTESTAZIONE DEL BILANCIO D'ESERCIZIO	319
RELAZIONE DELLA SOCIETÀ DI REVISIONE AL BILANCIO D'ESERCIZIO	320
RELAZIONE DEL COLLEGIO SINDACALE ALL'ASSEMBLEA
DEGLI AZIONISTI UNIEURO S.P.A.	327

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Nell'esercizio 2023/24 abbiamo realizzato l'acqui- sizione del Gruppo Covercare, l'operazione stra- tegicamente e finanziariamente più importante della storia di Unieuro, che ha sancito la ripresa del percorso di crescita esterna e di rafforzamen- to della Società.

Si tratta di un'operazione trasformativa e perfet- tamente coerente con l'obiettivo di espansione nel settore dei servizi, cruciale per arricchire il customer journey e per incrementare la redditività complessiva del Gruppo, così come delineato nel nuovo Piano Strategico "Beyond Omni-Journey".

Unieuro rafforza ulteriormente la sua leadership di mercato attraverso un'offerta ancor più com- pleta e integrata di prodotti e servizi, accompa- gnando i clienti prima, durante e dopo l'acquisto.

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Unieuro in breve

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LETTERA

DEL PRESIDENTE

AGLI AZIONISTI

Signori Azionisti,

L'esercizio 2023/2024 è stato di particolare rilievo perché abbiamo delineato il nuovo percorso strategico per il prossimo quinquennio e realizzato la più rilevante acquisizione della storia del Gruppo. Il Piano strategico è diretto a rafforzare il posizionamento distintivo omnicanale e a puntare con decisione sul "Beyond Trade", in particolare nei servizi, valorizzando la solida relazione con il cliente e la capacità di anticipare le sue esigenze. Le linee strategiche saranno perseguite attraverso una costante innovazione dei prodotti e dei processi diretta alla creazione di valore per tutti gli stakeholder, continuando a favorire l'integrazione di azioni per la sostenibilità di lungo termine nelle attività di business, nell'organizzazione, e nella cultura aziendale.

L'acquisizione di Covercare segna un passo determinante nel percorso di crescita "Beyond Trade" e nel nostro sviluppo strategico. Apre ad Unieuro nuove opportunità di business nel mondo dei servizi, ci permette di arricchire il customer journey, di diversificare il mix di profitto e di rafforzare il posizionamento competitivo. Ma, al tempo stesso, presenta interessanti risvolti anche in ambito di sostenibilità grazie ad un modello di business naturalmente orientato all'economia circolare e all'ottenimento di risparmi energetici che, nel loro complesso, rafforzano il profilo ESG del Gruppo.

I risultati dell'esercizio che sottoponiamo alla Vostra approvazione segnano il raggiungimento degli obiettivi reddituali e finanziari che ci eravamo prefissati, conseguiti in un mercato condizionato da conflitti geopolitici, inflazione ancora elevata e potere di acquisto sotto pressione e nel settore dell'elettronica di consumo in contrazione per il secondo anno consecutivo. In questo difficile contesto l'azione manageriale si è dimostrata particolarmente efficace nella difesa della redditività, con azioni di razionalizzazione ed efficientamento, pur mantenendo sempre l'attenzione al servizio e al cliente, che ha continuato a premiare Unieuro quale leader di mercato. I risultati raggiunti consentono di continuare a remunerare gli Azionisti con la distribuzione di un dividendo in linea con la politica societaria.

Continueremo ad investire significativamente per rendere il Gruppo sempre più competitivo, agile e capace di far fonte a qualsiasi nuova sfida di mercato. E proseguiremo nel costante lavoro di analisi di qualsiasi opportunità di crescita esterna.

A nome del Consiglio di Amministrazione, ringrazio la Direzione e il Personale aziendale per l'impegno profuso nel conseguimento degli obiettivi prefissati e Voi Azionisti per la fiducia accordata.

10 maggio 2024	Stefano Meloni
	Presidente del Consiglio di Amministrazione

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Unieuro in breve

LETTERA

DEL CEO

AGLI AZIONISTI

Gentili Signori Azionisti,

Nell'esercizio appena chiuso, in un quadro geopolitico e macroeconomico sfidante e a fronte di un ulteriore rallentamento del mercato dell'elettronica di consumo, abbiamo lavorato con un duplice obiettivo: preservare la redditività del Gruppo nel breve periodo e accelerare il nostro percorso di crescita di medio-lungo termine.

La resilienza dei risultati, nel rispetto delle guidance comunicate al mercato, ha dimostrato la validità delle azioni poste in essere. In particolare, abbiamo adottato una politica di gestione dei margini con un focus sulle categorie di prodotto strategiche e sui canali di vendita a maggiore marginalità e posto in essere un piano di razionalizzazione ed efficientamento dei costi, anche difficile e doloroso, che ha riguardato tutti i livelli delle leve operative. Tali risultati assumono ancor più rilevanza perché raggiunti con la conferma della leadership nel settore e una quota di mercato pressoché invariata. L'indice di customer satisfaction (NPS), inoltre, ha registrato un ulteriore progresso, a dimostrazione dell'efficacia degli investimenti diretti al miglioramento dell'esperienza di acquisto dei nostri clienti nell'ambito della strategia omnicanale.

Un anno fa abbiamo predisposto un nuovo piano di crescita al 2028 con una strategia volta a bilanciare la profittabilità tra "Trade" e "Beyond Trade" tramite un percorso di evoluzione della proposizione commerciale. La nostra strategia è costruita attorno al consumatore, con l'obiettivo di offrire soluzioni complete e integrate per rispondere ad ogni sua esigenza in ambito tecnologico prima, durante e dopo l'acquisto.

Solo a distanza di pochi mesi, in piena coerenza con gli obiettivi di espansione nel "Beyond Trade", abbiamo perfezionato l'acquisizione di Covercare nell'ambito dei servizi, un'operazione per noi trasformativa e cruciale, che arricchirà il customer journey e incrementerà la redditività del Gruppo. L'acquisizione rappresenta l'operazione strategicamente e finanziariamente più importante della nostra storia e sancisce la ripresa del percorso di crescita esterna e di rafforzamento di Unieuro. Stiamo già lavorando all'integrazione di Covercare, partendo dagli aspetti strategici, organizzativi e culturali, al fine di valorizzare al meglio la complementarità fra i due modelli di business e generare, nel medio termine, sinergie commerciali con l'obiettivo di rafforzare entrambe le realtà.

Sempre in esecuzione del nuovo Piano Strategico, abbiamo posto in essere ulteriori iniziative di sviluppo, incluse partnership. Tra queste, cito l'ulteriore ampliamento della gamma dei prodotti a marca privata e la sottoscrizione di un accordo sul prezzo dell'energia elettrica che consente di ridurre l'esposizione alla volatilità dei prezzi di mercato, in un periodo di persistenti tensioni geopolitiche.

In un contesto di mercato al momento ancora instabile, restiamo fiduciosi sulle prospettive del Gruppo e focalizzati sulla prosecuzione dell'esecuzione del nostro Piano Strategico, forti del contributo della neo- acquisita Covercare, per la creazione di valore a beneficio di tutti i nostri stakeholder.

10 maggio 2024	Giancarlo Nicosanti Monterastelli
	Amministratore Delegato

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HIGHLIGHTS

UNIEURO È IL LEADER NELLA DISTRIBUZIONE DI PRODOTTI DI ELETTRONICA DI CONSUMO ED ELETTRODOMESTICI IN ITALIA, FORTE DI UN APPROCCIO OMNICANALE CHE INTEGRA UNA CAPILLARE RETE DISTRIBUTIVA DI NEGOZI DIRETTI E AFFILIATI SULL'INTERO TERRITORIO NAZIONALE CON IL CANALE ONLINE DELLA PIATTAFORMA DIGITALE UNIEURO.IT

I TOUCH-POINT

AL SERVIZIO

DEL CLIENTE

FINALE

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