Visa ha annunciato il lancio di Visa Web3 Loyalty Engagement Solution. Il nuovo servizio a valore aggiunto inaugura il futuro del coinvolgimento e della fidelizzazione dei clienti, aiutando i marchi a incontrare i clienti di nuova generazione dove si trovano sempre più spesso, ovvero nei mondi digitali e virtuali.

attraverso programmi coinvolgenti come omaggi gamificati, cacce al tesoro in realtà aumentata e nuovi modi di guadagnare e consumare punti fedeltà. Le ricerche dimostrano che i consumatori hanno nuove e maggiori aspettative sul valore che ricevono dai programmi di fidelizzazione, e questo va oltre i tradizionali vantaggi basati sui punti. Le persone vogliono essere premiate non solo per i loro acquisti e la loro fedeltà, ma anche per il loro impegno e le loro interazioni con un marchio?

soprattutto se è divertente, facile e gratificante. Ciò è sottolineato dal fatto che oltre il 77% dei consumatori in tutto il mondo apprezza le esperienze reali, e il 60% desidera esperienze curate e personalizzate in base alle proprie preferenze. La nuova soluzione di Visa, realizzata da SmartMedia Technologies, può fornire ai marchi una piattaforma aziendale che collega il Web2 con l'innovazione del Web3, che è di livello utente e può essere personalizzata per creare esperienze e offerte curate per i consumatori.

Con l'uso di questa soluzione, i marchi possono coinvolgere i clienti fornendo un portafoglio digitale dove possono applicare i premi - come vantaggi e benefici - verso esperienze virtuali, digitali o reali, in vari settori come viaggi, sport e altro.