Vuzix® Corporation ha annunciato che FAMUR Group, un fornitore globale di macchinari e attrezzature per l'industria energetica, mineraria e della movimentazione di materiali sfusi, ha adottato Vuzix M400™ occhiali intelligenti come wearable di supporto remoto di scelta per la sua sala SIGMA (Service in Grid Monitoring Area). Seguendo le tendenze dell'Industria 4.0, FAMUR sta sviluppando sistematicamente strumenti di formazione che utilizzano la realtà virtuale, la diagnostica remota e la tecnologia degli smart glasses per l'assistenza sul campo per far funzionare le attrezzature per vari settori industriali. Come parte di questa attività, FAMUR ha sviluppato e implementato un concetto per creare un'innovativa sala SIGMA per ospitare clienti stranieri. Le soluzioni utilizzate nella sala SIGMA consentono a FAMUR di incontrare i reparti di assistenza e i clienti di tutto il mondo. Una delle caratteristiche chiave della SIGMA room è la capacità di comunicare con gli occhiali intelligenti Vuzix M400 (per l'assistenza sul campo), permettendo ai tecnici dell'assistenza e ai clienti dotati di questi occhiali di ricevere supporto remoto mentre lavorano sulla macchina – per la risoluzione dei problemi o durante le operazioni di routine. Gli occhiali sono dotati di un display OLED incorporato, una fotocamera 4K di fascia alta con stabilizzazione dell'immagine e autofocus per una scansione più veloce e angoli di visualizzazione più ampi, cancellazione del rumore con triplo microfono e altoparlanti ad alto volume per l'uso in spazi con alti livelli di rumore. Nel caso in cui ci sia la necessità di supportare il personale di servizio che lavora sulle apparecchiature, il tecnico di servizio può utilizzare gli occhiali per connettersi con gli ingegneri che, vedendo la situazione dalla loro prospettiva, possono fornire un supporto tecnico completo in tempo reale. Vedendo la macchina attraverso gli occhi dell'utente, un esperto può determinare quali interventi di assistenza sono necessari. Riconoscendo il potenziale degli occhiali intelligenti Vuzix per migliorare la qualità del servizio dei suoi tecnici sul campo, FAMUR prevede di espandere questa soluzione in futuro.