Vuzix(R) Corporation ha annunciato che Toppan, fornitore globale diversificato di soluzioni di trasformazione digitale, sta utilizzando gli occhiali intelligenti Vuzix nel suo sistema RemoPick, attualmente in fase di sperimentazione presso un negozio 7-11 a Iizuna, in Giappone. RemoPick è un servizio di nuova generazione che consente una comunicazione più fluida collegando le sedi remote in tempo reale. Il video e l'audio inviati dall'applicazione dedicata su un terminale di trasmissione, come gli occhiali intelligenti, vengono visualizzati sul browser web del terminale di visualizzazione.

Toccando lo schermo sul lato del visualizzatore, l'immagine con un puntatore viene condivisa con il mittente, in modo da poter indicare con precisione la selezione desiderata. Utilizzando gli occhiali intelligenti, i lavoratori possono anche ricevere istruzioni in modo intuitivo, mantenendo entrambe le mani libere. La soluzione può essere utilizzata in diversi casi d'uso, come l'assistenza a distanza, l'apprendimento tecnologico e, in questa prova, il commercio dal vivo.

La prova di RemoPick è stata condotta presso il negozio 7-11 nei mesi di giugno e luglio. Il cliente a casa utilizza un dispositivo mobile per vedere un feed video in tempo reale dagli occhiali indossati da un commesso. Il cliente fornisce istruzioni e comunica toccando gli articoli sullo schermo o parlando attraverso una funzione di chat vocale, e i prodotti selezionati vengono successivamente consegnati a casa.

Il negozio ha ricevuto gli ordini una volta alla settimana, con 13 persone di 60 anni o più che hanno usufruito del servizio nelle prime due settimane. Il feedback dei clienti è stato finora molto positivo e se anche un secondo test, che inizierà a settembre, si rivelerà un successo, il 2023 potrebbe vedere il lancio di un servizio su larga scala.