Wayfair Inc. attraverso la sua piattaforma di e-commerce, offre ai clienti una navigazione visivamente ispirata e un merchandising convincente. I clienti dell'Azienda coprono un'ampia gamma demografica, con redditi familiari annui che vanno da 25.000 dollari a oltre 250.000 dollari, e comprendono anche professionisti d'affari, da piccole start-up a imprese globali. L'Azienda presenta anche alcuni prodotti con i suoi marchi commerciali, come Three Posts e Mercury Row. Attraverso questi marchi, l'Azienda aiuta i suoi clienti a navigare nel suo assortimento di prodotti per trovare gli articoli che corrispondono alle loro esigenze. La Società opera attraverso due segmenti: Stati Uniti e Internazionale. Il segmento Stati Uniti comprende principalmente gli importi guadagnati attraverso le vendite di prodotti attraverso la famiglia di siti Wayfair negli Stati Uniti. Il segmento Internazionale comprende principalmente gli importi guadagnati attraverso le vendite di prodotti attraverso i siti internazionali della Società. Opera come Wayfair.ca in Canada, Wayfair.co.uk nel Regno Unito, Wayfair.de in Germania e Wayfair.ie in Irlanda.
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