La società francese di pagamenti digitali Worldline ha dichiarato venerdì che i lavori stradali per il gas hanno accidentalmente danneggiato la connessione di rete ai suoi centri dati in Italia, causando un'interruzione dei servizi per i clienti che non è ancora stata risolta.

L'interruzione si è verificata durante l'intensa stagione dello shopping del Black Friday.

Worldline ha dichiarato in un comunicato che i suoi servizi di pagamento sono stati interrotti da giovedì mattina, principalmente in Italia ma anche in altri mercati non nominati.

"La causa dell'interruzione è stata identificata. L'installazione di tubature di gas da parte delle autorità locali ha danneggiato gravemente i cavi e la rete del nostro fornitore. I lavori di ripristino da parte del nostro fornitore dovrebbero iniziare nel corso della giornata", ha dichiarato l'azienda.

Worldline ha aggiunto che sta lavorando "instancabilmente" per vedere se è possibile riattivare i servizi prima che la sua infrastruttura fisica venga riparata, e si è scusata con i consumatori e i negozianti per l'inconveniente.

In una dichiarazione separata, il gruppo italiano di pagamenti Nexi ha confermato che Worldline non ha ancora risolto il problema e ha detto di aver avviato un'indagine e di riservarsi il diritto di intraprendere azioni per proteggere l'azienda e i suoi clienti.

Anche la Banca d'Italia è intervenuta, dicendo che stava monitorando la situazione. "Alcuni dei servizi di pagamento interessati sono stati riattivati, mentre permangono malfunzionamenti per alcuni circuiti di carte di credito e di debito", ha dichiarato la banca centrale.