Zenvia Inc. ha lanciato l'integrazione della sua soluzione di servizi di mass texting, Zenvia Attraction, con ChatGPT (GPT-3) tramite API. Zenvia Attraction, può ora fornire suggerimenti sempre più personalizzati ed efficienti nell'elaborazione dei messaggi. Zenvia Attraction è la soluzione che aiuta le aziende a creare facilmente campagne di valore, attivando comunicazioni di massa, influenzando i clienti su più canali e massimizzando i risultati commerciali.

Inoltre, la soluzione offre funzionalità per ottenere approfondimenti dai report e segmentare la base di contatti, il che consente alle aziende di personalizzare i messaggi e raggiungere i clienti in modo più efficace. Con l'integrazione di Zenvia Attraction con ChatGPT, la soluzione offre un nuovo livello di personalizzazione ed efficienza nelle campagne di comunicazione, suggerendo il contenuto del messaggio in base al nome e/o al marchio dell'azienda e allo scopo del messaggio. Questo rappresenta un guadagno di scala, in quanto fa risparmiare tempo e fatica alle aziende: GPT-3 può generare automaticamente i testi, e aiuta anche a migliorare la qualità e l'assertività dei messaggi inviati.

Guidando la trasformazione nel mondo della CX, Zenvia prevede già molte possibilità di migliorare le esperienze e i viaggi dei suoi clienti con l'uso di GPT-3 nel suo portafoglio di soluzioni.