Zenvia Inc è una società con sede in Brasile impegnata nel settore della tecnologia. L'azienda sviluppa una piattaforma di comunicazione incentrata sulla customer experience (CX), dedicata alle aziende e ai loro clienti finali. La piattaforma fornisce soluzioni per campagne di marketing, team di vendita, servizio clienti e impegno, consentendo la creazione di indagini, l'invio di notifiche di massa, la gestione del calendario, risposte automatiche per le domande frequenti dei clienti, la raccolta dei dati degli utenti, l'iscrizione a eventi, l'autenticazione a due fattori e il monitoraggio degli ordini, tra gli altri. Offre anche strumenti come interfacce di programmazione di applicazioni software (API), chatbot, compositore di documenti e autenticazione. Le soluzioni dell'azienda supportano diversi canali di comunicazione, come short message service (SMS), rich communication services (RCS), Voice, WhatsApp e Webchat. I suoi prodotti includono Zencia Flow, Zencia Chat, Zencia Message e Sirena. L'azienda opera in Brasile, Argentina e Messico.