L'indagine condotta dall'Organizzazione Internazionale ed Europea dei Servizi Pubblici (IPSO) ha mostrato che la fiducia del personale nell'intero team dirigenziale della BCE è diminuita rispetto a un anno fa, con quasi il 60% che ha espresso un parere negativo.
Realizzato in concomitanza con la metà del mandato di Lagarde come Presidente, durato otto anni, e pubblicato lunedì, il sondaggio del sindacato ha mostrato che i dipendenti della BCE sono preoccupati soprattutto per questioni come la retribuzione e le condizioni di lavoro.
Tuttavia, IPSO ha detto che circa la metà di coloro che hanno risposto ha espresso alcuni dubbi sul percorso di Lagarde nella lotta all'inflazione, l'obiettivo principale della BCE.
Lagarde e altri responsabili politici della BCE hanno dovuto affrontare una forte impennata dei prezzi alimentata in parte dalla guerra in Ucraina e dal suo impatto sui prezzi dell'energia - un'impennata imprevista anche da molte altre banche centrali ed economisti.
Un portavoce della BCE ha dichiarato che il sondaggio era viziato e includeva argomenti "di cui è responsabile il Comitato esecutivo o il Consiglio direttivo e non solo il Presidente e che non rientrano nelle competenze dell'IPSO".
La BCE ha affermato che il suo Presidente e il Consiglio direttivo "sono pienamente concentrati sul loro mandato e hanno attuato politiche per rispondere agli eventi senza precedenti degli ultimi anni, come la pandemia e le guerre".
Le lamentele organizzative sono state una costante dei sondaggi IPSO sotto i due immediati predecessori di Lagarde, Mario Draghi e Jean-Claude Trichet, ma i due hanno ricevuto valutazioni positive da parte dello staff sulla loro performance come banchieri centrali.
IPSO ha dichiarato che quasi il 64% dei circa 1.100 intervistati ritiene che Lagarde non abbia migliorato la reputazione della BCE, senza specificare ulteriormente.
Nei sondaggi di addio condotti su Draghi e Trichet, oltre il 70% pensava che avessero migliorato la reputazione della banca, nonostante le obiezioni su altre questioni. L'IPSO non ha condotto sondaggi a medio termine sulla coppia.
Dei tre presidenti della BCE, solo Lagarde ha dovuto affrontare un periodo di inflazione globale sostenuta, che ha danneggiato il tenore di vita dei lavoratori, compresi quelli della BCE.
La BCE impiega più di 3.500 persone che hanno eletto i rappresentanti IPSO in sei dei nove seggi del comitato del personale della banca.
LA BCE CRITICA IL SONDAGGIO
Circa il 53,5% dei partecipanti al sondaggio ha ritenuto che Lagarde, ex capo del Fondo Monetario Internazionale, non fosse il presidente giusto per la BCE in questo momento, mentre il 22,8% ha detto che lo era e il 23,8% non ha saputo dirlo. Questa è stata la prima volta che il personale ha raggiunto una tale conclusione sul leader della banca centrale, secondo IPSO.
Non avendo alcuna esperienza di banca centrale, a differenza dei suoi predecessori, la nomina di Lagarde a capo della BCE nel 2019 è stata messa in discussione all'epoca da alcuni analisti e politici.
La fiducia nel Comitato esecutivo della BCE, che comprende anche il vicepresidente Luis de Guindos e altri quattro membri, è stata giudicata inesistente o bassa dal 59% degli intervistati, rispetto al 40% di un sondaggio condotto un anno prima.
La BCE ha detto che sembrava che il sondaggio IPSO "potesse essere compilato più volte dalla stessa persona", una critica che aveva fatto anche ai precedenti sondaggi sindacali. Ha sottolineato che i suoi sondaggi raccolgono circa 3.000 risposte.
In uno di questi sondaggi della BCE, condotto nel 2022, l'83% dei quasi 3.000 intervistati ha dichiarato di essere orgoglioso di lavorare per la BCE e il 72% la consiglierebbe.
L'IPSO ha dichiarato di "non aver rilevato alcuna attività sospetta" nel suo sondaggio e che almeno il 91,5% delle risposte provenivano dall'interno della BCE in base al loro indirizzo di protocollo Internet (IP). L'IPSO è fiducioso che i risultati forniscano un'immagine corretta delle opinioni del personale.
Un sondaggio governativo statunitense del 2023, condotto tra i dipendenti dei dipartimenti e delle agenzie federali, ha rilevato che il 63% degli intervistati ha "un alto livello di rispetto" per i dirigenti della propria organizzazione, con un aumento rispetto ai quattro anni precedenti.
SFIDE DELLA BANCA CENTRALE
Il numero di intervistati che hanno approvato le decisioni politiche della BCE sotto la guida di Lagarde è maggiore di quello che le ha disapprovate, ma il sostegno è stato modesto, pari al 38,4%, rispetto al sostegno di quasi due terzi di Draghi.
Tuttavia, solo il 26,5% ritiene che la BCE debba ora prendere una strada diversa, rispetto al 38,9% di Draghi, quando è stato criticato alla fine del suo mandato per aver mantenuto una politica troppo morbida.
Sotto Lagarde, la BCE è stata criticata da alcuni investitori ed economisti per aver inasprito la politica troppo tardi, ma da allora ha aumentato i tassi a livelli record.
Anche altri importanti capi delle banche centrali sono stati criticati per il modo in cui hanno affrontato la più grande impennata dell'inflazione da decenni, tra cui il Presidente della Federal Reserve statunitense Jerome Powell e il Governatore della Banca d'Inghilterra Andrew Bailey.
In quasi 400 commenti anonimi, il personale della BCE ha dato forma alle proprie valutazioni, concentrandosi soprattutto su questioni interne come gli aumenti di stipendio, l'hot-desking, le politiche di diversità e l'atteggiamento della Lagarde nei confronti del personale.
Altri commenti del personale sulla Lagarde sono stati positivi: alcuni hanno notato che ha imparato sul lavoro e uno l'ha persino descritta come una "leader stellare".
I colleghi politici di Lagarde l'hanno anche elogiata per la ricerca del consenso, nonostante il continuo problema delle fughe di notizie, che l'ha vista sequestrare i telefoni cellulari dei suoi colleghi prima di una decisione. (A cura di Toby Chopra)
