La startup con sede a Londra ha detto in un comunicato che la mossa era dovuta a una decisione inaspettata del suo fornitore di valuta estera e della banca del fornitore, Barclays, di limitare i suoi volumi di scambio. Un insolito picco giornaliero nei volumi di attività aveva innescato il limite, secondo una fonte familiare con la questione.

Freetrade permetterà agli utenti di vendere azioni statunitensi per uscire dalle posizioni esistenti, la dichiarazione ha detto.

"Non abbiamo ricevuto alcun avvertimento di quella che consideriamo una decisione estremamente povera", ha detto. "Siamo profondamente insoddisfatti di questa decisione e stiamo facendo tutto il possibile per correggere la situazione".

L'azienda è l'ultima piattaforma di trading a segnalare interruzioni al suo servizio, a seguito di un'impennata dei volumi derivante dalle chiamate sui social media per scambiare titoli come GameStop e AMC che sono stati pesantemente venduti dagli hedge fund.

Piattaforme tra cui Robinhood, con sede negli Stati Uniti, hanno bloccato gli acquisti dei titoli più volatili, sollevando l'ira dei clienti.

Lanciato nel 2018, Freetrade ha visto un'impennata di nuovi utenti nel corso dell'ultima settimana, con un salto giornaliero di iscrizioni di clienti a 30.000 da 3.000 al giorno di giovedì, secondo un portavoce.

Ha anche elaborato quantità di volume di trading record, ha detto, superando di gran lunga "il giorno del vaccino" a novembre, ha detto.