Infosys ha annunciato la collaborazione con SAP Emarsys. La collaborazione aiuterà le imprese a creare campagne di marketing ad alto impatto per incrementare la crescita dei ricavi e l'esperienza dei clienti, sfruttando la piattaforma di coinvolgimento dei clienti di Emarsys e Infosys Cobalt, un insieme di servizi, soluzioni e piattaforme per le imprese per accelerare il loro viaggio nel cloud. Grazie a questa collaborazione, le imprese saranno in grado di orchestrare complesse campagne di marketing cross-channel specifiche per il settore, raggiungere i clienti in tempo reale e fidelizzarli attraverso la personalizzazione.

Sfruttando le capacità AI della piattaforma e di Infosys Topaz, un insieme di servizi, soluzioni e piattaforme AI-first che utilizzano tecnologie AI generative, le aziende possono sbloccare il valore dei dati provenienti da tutti i silos organizzativi per consentire approfondimenti basati sui dati e analisi predittive per incrementare la crescita dei ricavi. Inoltre, la sinergia tra Infosys e SAP Emarsys consentirà ai clienti di ottenere una visione a 360 gradi delle campagne e di fondere i canali digitali con le esperienze in negozio, per creare un'esperienza cliente senza soluzione di continuità, per una brand experience coinvolgente e interattiva.