BONN/PASEWALK (dpa-AFX) - L'imminente fine del servizio di consultazione degli elenchi telefonici di Deutsche Telekom è stata accolta con preoccupazione dall'associazione di assistenza sociale VdK. Il presidente dell'associazione, Verena Bentele, ha criticato la decisione di lasciare indietro "soprattutto i poveri, gli anziani e le persone con disabilità". "Ci sono ancora molte persone che non possono permettersi uno smartphone o un computer". Altre persone hanno difficoltà a usare la tecnologia o non hanno servizi accessibili. "Queste persone sono tagliate fuori da informazioni e notizie importanti a causa dello spegnimento delle informazioni telefoniche". La VdK chiede che le alternative analogiche siano sempre fornite insieme ai servizi digitali e che siano garantite a lungo termine.

Deutsche Telekom prevede di interrompere il servizio di consultazione degli elenchi telefonici, compreso il servizio di sveglia, il 1° dicembre 2024 - il numero in questione è il 11833 in Germania e il 11834 all'estero. L'azienda ha giustificato l'interruzione con il rapido declino della domanda - nel 1995 si parlava di 550 milioni di richieste, oggi meno di due milioni all'anno. Dalla rete fissa si pagano poco meno di due euro al minuto e nella telefonia mobile ci possono essere scostamenti da questo prezzo al minuto.

Secondo l'azienda, l'attività di directory enquiry, in cui le persone rispondono alle chiamate e alle domande, è "obsoleta" e in perdita; un fornitore di servizi di Pasewalk lavora per l'azienda di Bonn in questo settore. Telekom intende investire le risorse finanziarie risparmiate "in infrastrutture a prova di futuro, come la fibra ottica e le reti mobili, nonché in servizi digitali".

Il Gruppo di Magenta sottolinea che in Germania oltre l'80% delle persone utilizza uno smartphone e che anche computer e tablet possono essere utilizzati per le ricerche online. Chi è offline, invece, da dicembre potrà chiamare i servizi di consultazione degli elenchi telefonici della concorrenza, come il 11880, o utilizzare il buon vecchio elenco telefonico, a patto di averlo ancora a disposizione e la copia della città da cui si ha bisogno di un numero./wdw/DP/he