Beyond, Inc. ha annunciato un investimento più consistente in Salesforce, il CRM AI numero 1, per favorire una maggiore fidelizzazione dei clienti e offrire loro esperienze di acquisto più personalizzate in tutti i marchi dell'azienda. Beyond utilizzerà ora Salesforce Data Cloud, alimentato dalla Piattaforma Einstein 1, per unificare i dati dei clienti tra più marchi e più sistemi di dati aziendali. Questi dati unificati aiuteranno Beyond a capire meglio chi sono i suoi clienti, come si comportano e come si impegnano tra i vari marchi. Beyond agirà poi su queste intuizioni utilizzando Salesforce Marketing Cloud per realizzare viaggi personalizzati che aumentino la fedeltà dei clienti e la spesa tra i vari marchi.