Poste Italiane S.p.A. è specializzata in servizi postali. Parallelamente, il gruppo propone servizi finanziari. Il fatturato (al lordo delle operazioni infragruppo) per attività è ripartito come segue:
- servizi postali (49,4%): raccolta, smistamento, spedizione e consegna di lettere e pacchi. Poste Italiane S.p.A. propone anche servizi logistici;
- servizi finanziari (33,4%);
- servizi di gestione dei pagamenti, di moneta elettronica e di telefonia fissa e mobile (9,4%) ;
- assicurazione (7,8%).