IVS S A : Sustainability Report

Bilancio di Sostenibilità

2023

IL VALORE DI UN GRUPPO RESPONSABILE

LETTERA AGLI STAKEHOLDERS	6
NOTA METODOLOGICA	8
IL GRUPPO IVS	16
Tassonomia EU	19
Siamo cittadini del mondo del gusto	27
La struttura del gruppo	28
Governance e gestione dei rischi	30
Sistema di controllo interno e gestione dei rischi	31
I pilastri della governance societaria	32
Mappa degli stakeholder di IVS Group	34
Analisi di materialità di IVS Group	35
LA SOSTENIBILITÀ È UN MODO DI PENSARE	40
HIGHLIGHTS 2023	44
Certificazioni volontarie	46
La sostenibilità per il Gruppo IVS	47
Il contributo all'agenda 2030	48
Responsabilità ambientale	51
Le iniziative di efficienza del gruppo	52
Consumi energetici	53
Consumo di energia elettrica del gruppo	54
Piano per l'installazione di pannelli solari sui tetti	56
Consumi di elettricità nelle Filiali	57
Consumi di energia per tipo di combustibile del Gruppo	58
Emissioni di gas serra	60
Produzione e recupero dei rifiuti	62
Recupero dei distributori automatici	65
Produzione di energia pulita dal caffè	67
IVS France dona una seconda vita ai fondi di caffè recuperati	68
Progetto Brita	70
Collaborazione tra IVS Group e Coca-Cola HBC Italia	71
Progetto Hybrid	72
Progetto San Benedetto	73

Progetto Rivending	74
Hardware e accessori	75
Assistenza clienti	76
Assistenza tecnica ai distributori automatici	78
Rifornimento dei distributori automatici	80
Formazione del personale	81
MARKETING RESPONSABILE	84
LA RESPONSABILITÀ VERSO LE PERSONE	90
Le nostre persone	93
Turnover	98
Salute e sicurezza nei luoghi di lavoro	100
"I Vispi Sorrisi", l'asilo nido aziendale da 10 anni a questa parte	103
La qualità della vita aziendale e il progetto Health Promoting Workplace	104
L'IMPEGNO DEL GRUPPO PER IL TERRITORIO, LE PERSONE E LA SOSTENIBILITÀ	106
Indice dei contenuti GRI	116
Relazione dei revisori	132

Lettera agli Stakeholders

Cari azionisti e Stakeholders,

il 2023 è stato primo anno intero nella nuova configurazione di IVS Group, dopo la business combination realizzata a luglio 2022 con i gruppi Liomatic e Ge.S.A..

Il lavoro per completare una operazione strategica di integrazione così rilevante è molto ed impegnativo, come del resto sono grandi anche le opportunità che vogliamo cogliere.

Non è certo una novità, ma una costante da oltre 50 anni, il fatto che il nostro Gruppo e tutti coloro che ne fanno parte, abbiano sempre lavorato avendo una visione di sviluppo e crescita, nel senso più alto che si vuole attribuire a queste parole. Non solo, quindi, crescita dei risultati economici, ma anche crescita delle opportunità e del benessere per e delle le persone, siano i nostri collaboratori, partner o clienti. Senza questa visione, non avremmo mai potuto raggiungere i risultati odierni, nelle dimensioni aziendali, ma anche nella visibilità e reputazione sul mercato della distribuzione automatica, dove IVS è un punto di riferimento, non solo in Italia, ma anche e soprattutto tecnico e sempre di più in tante altre nazioni europee, come testimoniano le importantissime gare vinte all'estero negli ultimi anni.

L'impegno di tutti è la base indispensabile per continuare su un percorso virtuoso; ed impegno significa, soprattutto in tempi difficili e volatili come quelli che stiamo vivendo, anche sapersi adattare e cambiare, così come cambiamo i mercati e gli ambienti in cui ci troviamo ad operare.

Restano fermi la visione e i valori di fondo, ma sono sempre più necessarie flessibilità e capacità di innovare: nelle tecnologie utilizzate, nel marketing, nella gestione ottimale ed efficiente delle risorse - umane e finanziarie - sempre più scarse e dunque preziose, che si hanno a disposizione.

Nel 2012 gli azionisti di IVS decisero di cambiare profondamente l'assetto societario del Gruppo,

aprendosi al mercato finanziario e collocando, attraverso la Borsa, una significativa quota di minoranza del capitale. L'accesso al mercato azionario e, successivamente, al mercato obbligazionario, hanno reso possibile un lungo periodo di crescita, su basi solide, nonostante uno scenario caratterizzato da momenti di profonde crisi economiche, sanitarie e sociali.

La scelta del 2012 fu certamente impegnativa, ma lungimirante; vista retrospettivamente, è certamente stata determinante per farci diventare, dopo oltre un decennio, un gruppo più grande e meglio posizionato su molti mercati. Ma, ancora più importante, guardando al futuro, fu una scelta che pone oggi IVS Group nella condizione di avere ancora molto da dire e da realizzare, guardando sempre allo sviluppo, economico e sociale, della nostra azienda e delle comunità con cui ed entro cui operiamo.

Ci saranno ancora da prendere decisioni impegnative. Potranno certamente cambiare nuovamente gli scenari di mercato, le capacità e gli strumenti da utilizzare, gli assetti organizzativi e societari. Ma non cambieranno l'impegno, la dedizione e la coerenza ai valori che ci hanno sempre caratterizzato.

Paolo Covre - Presidente

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Lettera agli Stakeholders · Report Sostenibilità 2023

NOTA

METODOLOGICA

Il presente Report di Sostenibilità (di seguito anche "Report") è stato redatto nella misura necessaria ad assicurare la comprensione dell'attività del Gruppo, del suo andamento, dei suoi risultati e dell'impatto sugli aspetti ambientali, sociali, attinenti al personale, al rispetto dei diritti umani, alla lotta contro la corruzione attiva e passiva che risultano rilevanti tenuto conto delle attività e delle caratteristiche del Gruppo. Inoltre, mediante il presente documento, la Società intende offrire una comprensione dei risultati raggiunti e delle performance registrate in ambito di sostenibilità nel corso del 2023.Il presente documento è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione del Gruppo IVS in data 26 marzo 2023.

Su base volontaria, il Report di Sostenibilità è stato oggetto di un esame limitato ("limited assurance engagement") da parte di EY S.p.A. che, al termine del lavoro svolto, ha rilasciato un'apposita relazione, allegata al Report stesso, secondo i criteri indicati dall'"International Standard on Assurance Engagements ISAE 3000 (Revised) - Assurance Engagements Other than Audits or Reviews of Historical Financial Information" ("ISAE 3000 Revised").

Il processo di individuazione dei temi materiali

Per la rendicontazione dell'esercizio conclusosi il 31 dicembre 2023, l'analisi di materialità è stata effettuata in conformità alle richieste dello Standard GRI 2021 ed approvata da parte del Consiglio di Amministrazione della Società. Per un approfondimento sul processo di individuazione dei temi materiali, si rimanda al paragrafo "Analisi di materialità di IVS Group".

Il perimetro di rendicontazione

Il presente Report è stato redatto in conformità ai Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Standards (GRI Standard), definiti dal Global Reporting Initiative (GRI) - secondo l'approccio In accordance.

In linea con la rendicontazione finanziaria, i dati e le informazioni quali-quantitative contenute all'interno del presente documento fanno riferimento all'esercizio concluso il 31 dicembre 2023 e, a fini comparativi e ove disponibili, all'esercizio dei due anni precedenti.

Rispetto al Bilancio consolidato 2023, il perimetro di rendicontazione del Report di Sostenibilità non include le società Aora, Alfragest, N-And Group, N-And Technologies Limited, RSR, N-And Italia e Manta Servizi Sono invece incluse tutte le restanti società appartenenti al Gruppo, costituito dalla capogruppo IVS Group S.A. e le sue controllate. Eventuali modalità di rappresentazione dei dati quantitativi che dovessero differire da quanto sopra esposto sono indicate all'interno del documento attraverso apposite note.

La periodicità della pubblicazione del Report di Sostenibilità è impostata secondo una frequenza annuale.

La Governance di IVS group

All'interno del presente paragrafo vengono dettagliate ulteriori informazioni in merito alla Governance di IVS Group, quali struttura, nomina e selezione del più alto organo di governo e gestione dei conflitti di interesse.

Struttura della governance e processi di nomina e selezione del più alto organo di governo

In data 4 marzo 2022, il consiglio di amministrazione di IVS Group ha approvato il "Regolamento del consiglio di amministrazione", in seguito pubblicato sul sito web del Gruppo, che definisce le regole di funzionamento dell'organo amministrativo e dei suoi comitati, incluse le modalità di verbalizzazione delle riunioni e le procedure per la gestione dell'informativa agli amministratori, in ossequio a quanto raccomandato dall'art. 3, raccomandazione 11, del nuovo Codice di Corporate delle Società Quotate adottato da Borsa Italiana S.p.A. ("Codice di Borsa Italiana"), al quale la Società aderisce.

La nomina e la sostituzione dei componenti del Consiglio sono regolate dalla "Legge lussemburghese sulle Società Commerciali" (cd. Luxembourg Law on Commercial Companies) e dall'articolo 8.1 dello statuto della Società, anche questo pubblicato sul sito web del Gruppo. Inoltre, ai fini della nomina, i membri del Consiglio devono possedere i

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Nota Metodologica · Report Sostenibilità 2023