Gli azionisti di Lufthansa hanno espresso le loro preoccupazioni alla direzione in occasione dell'assemblea generale annuale di martedì, preoccupati dall'impatto di un'ondata di scioperi sui profitti e sugli standard di servizio, nonché da una revisione del consiglio di amministrazione che ha messo in agitazione gli investitori.

Una delle principali preoccupazioni è stata l'immagine del marchio principale Lufthansa Airlines come fornitore di servizi premium, a seguito delle cancellazioni di voli obbligate dall'azione industriale e dei problemi operativi.

Il consiglio di amministrazione, guidato dall'amministratore delegato Carsten Spohr, deve fare di più per evitare il "caos dei servizi" in futuro, ha avvertito Hendrik Schmidt, specialista di corporate governance presso la filiale di Deutsche Bank DWS, terzo azionista di Lufthansa con poco meno dell'1,5%.

"Lufthansa non ha solo bisogno di clienti, ma anche di clienti soddisfatti", ha detto.

Gli azionisti sono stati colti di sorpresa a febbraio, quando la compagnia ha annunciato un esodo di dirigenti, tra cui l'ex direttore finanziario Remco Steenbergen.

"La crisi permanente era presente anche nel consiglio di amministrazione", ha detto Ingo Speich, responsabile della sostenibilità di Deka.

Lufthansa ha annunciato la nomina di Till Streichert come nuovo direttore finanziario alla vigilia dell'assemblea generale, con un mandato triennale che inizierà a metà settembre.

Lufthansa ha subito un colpo da 350 milioni di euro (376,85 milioni di dollari) a causa di una costosa azione di sciopero nel primo trimestre, costringendola a rivedere al ribasso le sue previsioni di guadagno per l'intero anno.

La compagnia aerea prevede ora un utile rettificato prima degli interessi e delle tasse (EBIT) di 2,2 miliardi di euro nel 2024.

(1 dollaro = 0,9288 euro)