ServiceNow ha presentato un nuovo studio di sviluppo no-code e nuove funzionalità di automazione per accelerare e scalare la trasformazione digitale in tutta l'azienda. Il nuovo Creator Studio - disponibile con ServiceNow App Engine - estende la leadership low-code esistente con un'esperienza intuitiva e no-code che consente a ogni dipendente di creare applicazioni. Inoltre, gli aggiornamenti di Automation Engine - parte dell'offerta di automazione intelligente di ServiceNow - forniscono una visione più completa delle automazioni e semplificano le implementazioni di automazione dei processi robotici (RPA).

Queste nuove soluzioni e strumenti integrano ulteriormente le crescenti capacità di Now Assist for Creator generative AI di ServiceNow. Le organizzazioni spesso si affidano a soluzioni frammentate per far fronte alla scarsità di specialisti IT e all'aumento della domanda di applicazioni, ma queste soluzioni faticano a catturare le preziose intuizioni necessarie per scalare gli sforzi di automazione tra le persone e i processi. Parte di ServiceNow App Engine, Creator Studio porta un ambiente di sviluppo senza codice nella Piattaforma Now, offrendo un'esperienza guidata e intuitiva per la creazione di applicazioni basate sulle richieste.

Progettato pensando a tutti i creatori, Creator Studio abbatte le barriere tradizionali dello sviluppo di applicazioni, rendendo accessibile ai proprietari di processi aziendali la possibilità di dare vita alle loro idee di automazione. Mettendo lo sviluppo di applicazioni nelle mani dei proprietari dei processi in modo protetto, sicuro e governabile, i team IT possono ridurre il backlog, mantenendo la capacità di monitorare e gestire il ciclo di vita dello sviluppo. Creator Studio integra le funzionalità di sviluppo ServiceNow esistenti, come App Engine Studio, fornendo un nuovo punto di ingresso per la creazione di applicazioni.

La leadership di lunga data di ServiceNow nel mercato low-code l'ha resa la piattaforma di sviluppo preferita dai leader digitali. Gli ultimi miglioramenti di Automation Engine, l'offerta di automazione intelligente di ServiceNow, affrontano questa sfida avanzando la gestione centralizzata dell'automazione esistente e la visibilità sulle iniziative a livello aziendale, compresi i diversi team interni e i molteplici fornitori esterni. Riducendo la quantità di lavoro ripetitivo e ad alto volume spesso associato alla gestione dell'automazione, le aziende possono unificare ulteriormente le loro strategie di automazione intelligente attraverso un robusto set di funzionalità di automazione, tra cui RPA, Integrazione API, Document Intelligence, Process Mining e Governance dell'automazione, il tutto su un'unica piattaforma: L'Automation Center è ora arricchito da un'assunzione semplificata dell'automazione e da un monitoraggio del ROI incorporato, che fornisce ai team IT una visione a volo d'uccello delle loro richieste e attività di automazione.

Questa esperienza aumenta l'efficienza operativa e la continuità dell'intero ciclo di vita dell'automazione, creando processi che aiutano a liberare la larghezza di banda dei dipendenti e a ottimizzare la gestione del flusso di lavoro. Nell'ambito delle nuove funzionalità di AI generativa annunciate, ServiceNow ha anche introdotto delle funzioni all'interno di Now Assist for Creator, per continuare a fornire ai team di sviluppo la possibilità di creare e scalare le app più rapidamente sulla Piattaforma Now. La nuova generazione di app, la generazione di playbook e la generazione di cataloghi di servizi sfruttano la potenza dell'AI generativa, in modo che gli sviluppatori e gli utenti non tecnici possano creare nuove app, playbook di flusso di lavoro e articoli di catalogo in una frazione di tempo.