I negozi UPC sono aperti
Wallisellen/Manno, 31 marzo 2020
Chiacchierare o parlare al telefono con gli amici, lavorare in Home Office, guardare film in streaming e fare acquisti online - in un momento di emergenza come quello che stiamo vivendo la connettività è essenziale. Nell'attuale situazione di emergenza, i fornitori di servizi di telecomunicazione come UPC fanno sì che le persone possano svolgere il proprio lavoro e tenersi in contatto con i loro cari. Per tale motivo rimangono aperti anche i negozi di UPC.
Nell'arco di poco tempo, il raggio di spostamento delle persone è stato limitato a pochi metri. Tuttavia, è molto importante che le pubbliche amministrazioni siano in grado di coordinarsi e informarsi in tempo reale; che gli ospedali possano fare affidamento sui loro sistemi di comunicazione; che i centri di istruzione restino in costante contatto con famiglie e studenti e possano avvalersi di strumenti di e-learning; che le PMI rimangano in contatto con i loro clienti e i loro team e che le persone possano semplicemente lavorare da casa. A livello privato, è fondamentale poter rimanere in contatto con amici e familiari tutto il giorno per sopperire meglio alla distanza fisica e affrontare con maggiore tranquillità eventuali momenti di incertezza.
UPC è in grado di rispondere a queste esigenze offrendo velocità di 1 Gbit/s in modo capillare sia nelle regioni rurali che in quelle periferiche. La grande affidabilità di questa infrastruttura di cavi in fibra ottica è tra l'altro dimostrata dai livelli di soddisfazione che attualmente sono molto elevati tra i clienti UPC.
Home Office come motivo principale per la visita nei negozi
Nonostante la digitalizzazione, fare consulenze, ordinazioni o stipulare un contratto via chat o telefono rappresenta una bella sfida ancora per molte persone. I dipendenti dei negozi UPC sono a disposizione delle persone che desiderano una consulenza diretta e, naturalmente, anche per chi desideri ritirare eventuali dispositivi quali modem o box TV.
I negozi sono inoltre allestiti in modo tale che un dispositivo difettoso possa essere sostituito immediatamente in caso di emergenza. Michael Egger, responsabile dei negozi UPC afferma che la clientela è piuttosto eterogenea in termini di età: «Il fatto che molte persone facciano Home Office in questo periodo è chiaramente tangibile, infatti i clienti desiderano soprattutto una connessione Internet affidabile e velocità più elevate. Soprattutto dal momento in cui più persone lavorano da casa e i bambini guardano contemporaneamente contenuti in streaming, aumenta in modo massiccio la necessità di connettività a Internet.»
La sicurezza per dipendenti e clienti è una priorità
Naturalmente, si applicano le linee guida di sicurezza federali e le misure di sicurezza predisposte dall'Ufficio federale della sanità pubblica anche per i negozi UPC. Ad esempio, in questo periodo possono entrare in negozio al massimo due persone per volta e tra loro ci dev'essere una distanza di almeno 2 metri. I dipendenti disinfettano regolarmente tutti i dispositivi e le superfici con cui i clienti sono stati in contatto dopo ogni visita per garantire la sicurezza di tutti i clienti e dipendenti.
Orari di apertura dei negozi UPC:
Lun - ven: 12 - 18
Sab: 10 - 16
Informazioni attuali sui negozi UPC: https://www.upc.ch/it/support/shops-partnershops/
Attualmente UPC è reperibile nei seguenti orari: https://www.upc.ch/it/support/aktuelle-situation/
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