BigCommerce ha annunciato che Diamonds Direct, una delle più grandi aziende di gioielli di lusso degli Stati Uniti, ha lanciato il suo sito sulla piattaforma BigCommerce. Sfruttando le funzionalità di commercio composito e senza testa di BigCommerce, il sito offre ora velocità più elevate e funzionalità front-end eccezionali, consentendo a Diamonds Direct di offrire esperienze di acquisto impareggiabili, fidelizzando i clienti e aumentando le vendite. La piattaforma precedente di Diamonds Direct era ostacolata da diverse limitazioni, tra cui la mancanza di funzionalità headless, di gestione dei contenuti e di strumenti self-service, che richiedevano l'assistenza degli sviluppatori anche per piccoli aggiornamenti.

Inoltre, le insufficienti capacità di ricerca e di merchandising dei prodotti della piattaforma precedente, abbinate a stack tecnologici scollegati e a dati isolati, hanno portato a scarse prestazioni del sito, a limitate capacità omnichannel e, in definitiva, a un'esperienza del cliente inferiore alla media. Incaricato di fornire una soluzione di trasformazione digitale all'avanguardia e di livello aziendale, Rapidops, partner di strategia e trasformazione digitale di Diamonds Direct, si è allineato con BigCommerce come motore di ecommerce, 1Center, partner di agenzia di BigCommerce, come partner di progettazione e implementazione, ed Experro come Digital Experience Platform (DXP). Utilizzando la versatile e composita piattaforma open SaaS headless di BigCommerce come back-end ed Experro come DXP per offrire un front-end del negozio velocissimo, ricerca e merchandising AI-powered, personalizzazione e automazione del customer journey, l'esperienza di shopping online multi-storefront e altamente personalizzata è stata lanciata in soli tre mesi.

La piattaforma ecommerce di BigCommerce offre ampie funzionalità a prezzi convenienti, consentendo la creazione di un negozio online futuristico, guidato da API e senza testa, in grado di facilitare il commercio multicanale attraverso un'unica piattaforma. In cima, Experro's DXP ha offerto front-end ecommerce, CMS headless, page builder, ricerca e merchandising AI, personalizzazione e customer intelligence per offrire velocità, scala e flessibilità per costruire esperienze di acquisto uniche per tutti i clienti di Diamonds Direct. Le caratteristiche principali del nuovo sito includono un costruttore di gioielli per offrire esperienze di acquisto personalizzate, nonché un motore di sincronizzazione dei prodotti che assicura la sincronizzazione senza soluzione di continuità di migliaia di SKU uniche in tempo quasi reale.

Il motore è specificamente progettato per gestire le complessità di più fornitori che forniscono diamanti a diversi rivenditori, assicurando che ogni diamante sia accuratamente riflesso nell'inventario. Rapidops e 1Center hanno integrato più sistemi interni, compreso il loro PoS, per automatizzare molti processi operativi.