Cerence Inc. ha annunciato ampi miglioramenti a Cerence Car Knowledge, che sfrutteranno l'AI generativa per offrire una migliore intelligenza dell'assistente e fornire informazioni e supporto in tempo reale ai conducenti. Con una profonda attenzione all'esperienza dell'utente e decenni di esperienza nella costruzione di assistenti in auto, Cerence è in una posizione unica per utilizzare l'AI all'avanguardia, i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e l'apprendimento profondo per creare un'interazione più intelligente e naturale per i conducenti, portando un mondo di conoscenze digitali in continua crescita all'assistente in auto. Cerence Car Knowledge sfrutta la tecnologia di apprendimento profondo sviluppata da Cerence, unita all'AI generativa, per consentire ai conducenti di porre domande, descrivere situazioni o anche solo pronunciare alcune parole per trovare informazioni necessarie sulla propria auto.

Comprendendo il contesto in cui il conducente pone la domanda, nonché il contesto codificato in varie fonti di conoscenza fornite dall'OEM (ad esempio, manuale d'uso, documenti, informazioni sui sensori, ecc.), Cerence Car Knowledge fornisce risposte concise, accurate e credibili alle richieste del conducente tramite un accesso multicanale (assistente vocale, app companion, account sui social media, ecc.) I conducenti hanno la possibilità di porre domande sulle caratteristiche della loro auto, sullo stato del veicolo e sul contenuto del manuale d'uso e di ottenere le informazioni di cui hanno bisogno indipendentemente dal fatto che si trovino in auto, a casa o in viaggio, fungendo da esperto fidato del veicolo che fa risparmiare tempo e previene la frustrazione. Cerence Car Knowledge sfrutta ora l'AI generativa, simile a ChatGPT, per fornire risposte contestuali e personalizzate alle domande dei conducenti.